Todas las cuentas activas en Bumble deben estar asociadas a un número de teléfono. Si deseas cancelar tu suscripción, solicitar un reembolso o eliminar tu cuenta por este motivo, por favor, sigue los pasos de los artículos enlazados.
Si has creado tu cuenta de Bumble con Facebook o Apple ID, te pediremos que confirmes tu número de teléfono. Esto nos ayuda a asegurarnos de que todas las personas usuarias de Bumble sean reales, ya que es un paso obligatorio.
Puedes recibir un mensaje de texto o recibir una llamada nuestra.
- Si recibes un mensaje de texto, introduce el código.
- Si recibes una llamada, no te preocupes, no es necesario que contestes. Solo tienes que introducir los últimos seis dígitos del número que te ha llamado para terminar de verificar tu teléfono.
Si no recibes una llamada o un SMS, intenta lo siguiente:
- Comprueba tu número: asegúrate de que está escrito correctamente y de que incluye el prefijo internacional adecuado.
- Espera unos minutos: a veces puede haber retrasos
- Pulsa "no he recibido la llamada" o "no he recibido el SMS" (lo que se te muestre).
- Reinicia tu dispositivo o cambia entre Wi-Fi y datos móviles
- ¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia
Para actualizar tu número de teléfono:
Antes de poder actualizar tu número de teléfono, tendrás que configurar un método de inicio de sesión secundario. Una vez que hayas hecho esto:
- Abre los Ajustes en la app de Bumble
- Toca "Seguridad y privacidad"
- Pulsa "Formas de iniciar sesión"
- Elige "Número de teléfono" y luego "Cambiar número"
- Introduce tu nuevo número y verifícalo de una de las siguientes maneras:
- Escribiendo los últimos 6 dígitos del número desde el que te llamamos
- O escribiendo el número que te enviamos por SMS