La forma de cancelar tu suscripción a Bumble Boost, Premium o Premium+ depende de cómo te registraste y de tu método de pago. Después de cancelar, conservarás los beneficios pagados hasta el final de la fecha de suscripción.
Si te suscribiste a través de la Apple App Store:
- Abre "Configuración" en tu teléfono
- Pulsa tu nombre en la parte superior → Suscripciones
- Busca y selecciona Bumble
- Toca "Cancelar suscripción"
Si te suscribiste a través de Google Play (Android):
- Abre la aplicación Google Play Store
- Toca el icono de tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
- Selecciona Bumble
- Toca "Cancelar suscripción"
Si te suscribiste usando PayPal, tarjeta de crédito/débito o Apple Pay:
En la app de Bumble:
- Abre la app de Bumble
- Toca el icono de perfil
- Selecciona "Detalles de la suscripción" y luego pulsa "Gestionar tu suscripción"
- Elige cancelar tu suscripción
En el sitio web de Bumble:
- Abre bumble.com e inicia sesión
- Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior izquierda
- Selecciona tu suscripción en el lado izquierdo haciendo clic en "¡Bumble Premium/Boost está activado"
- Elige la opción de cancelar
Si no puedes acceder a Bumble para cancelar tu suscripción por tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, que te ayudará con todo lo que necesites .
¿Qué ocurre con el acceso por suscripción?
Si solicitas un reembolso de una suscripción, también es buena idea cancelar futuras renovaciones por separado. Al cancelar una suscripción se detiene la próxima renovación, pero normalmente puedes seguir teniendo acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si Apple o Google Play aprueban un reembolso, podrías perder el acceso inmediatamente.
Si necesitas ayuda para solicitar el reembolso de tu suscripción, consulta nuestro artículo cómo solicitar un reembolso para obtener más información.