Tutti gli account attivi su Bumble devono essere associati a un numero di telefono. Se desideri annullare l'abbonamento, richiedere un rimborso o eliminare il tuo account per questo motivo, ti invitiamo a seguire i passaggi indicati negli articoli linkati.
Se hai creato il tuo account Bumble con Facebook o Apple ID, ti chiederemo di confermare il tuo numero di telefono. Si tratta di un passaggio obbligatorio, necessario per accertarci che tutti gli utenti su Bumble siano reali.
Riceverai un SMS o una chiamata da parte nostra.
- Se ricevi un messaggio, inserisci il codice.
- Se ricevi una chiamata, non preoccuparti, non è necessario rispondere. Ti basterà inserire le ultime sei cifre del numero che ti ha chiamato per completare la verifica del tuo numero.
Se non hai ricevuto un SMS o una chiamata, segui i seguenti passaggi:
- Controlla il tuo numero. Assicurati che sia stato digitato correttamente e che includa il prefisso internazionale corretto.
- Attendi qualche minuto, a volte possono verificarsi dei ritardi.
- Tocca "non ho ricevuto una chiamata" o "non ho ricevuto un SMS" (in base all'opzione visualizzata)
- Riavvia il dispositivo o passa dalla connessione Wi-Fi ai dati mobili
- Il problema persiste? Contatta il nostro team di assistenza
Per aggiornare il tuo numero di telefono:
Prima di modificare il tuo numero di telefono, devi impostare un metodo di accesso secondario. Dopo averlo fatto:
- Apri le impostazioni nell'app di Bumble
- Tocca "Sicurezza e privacy"
- Tocca "Metodi di accesso"
- Seleziona "Numero di telefono" e poi "Cambia numero"
- Inserisci il nuovo numero e verificalo tramite uno di questi due metodi:
- Digita le ultime 6 cifre del numero da cui ricevi la chiamata
- Digita il numero ricevuto via SMS