El coste de Bumble Premium, Premium+, Boost y los complementos puede variar en función del nivel de suscripción, la duración y el tamaño del paquete. Por lo general, cuanto mayor sea el paquete (o más largo sea el plan), mejor será su precio. Puedes ver todos los detalles de precios y las funciones incluidas en cada plan directamente en la app de Bumble o en nuestro sitio web.
Consulta nuestro artículo Cómo funcionan las funciones de pago y los planes de suscripción de Bumble para ver qué incluye cada nivel de suscripción.
En la app:
- Toca el icono de perfil en la esquina inferior izquierda
- Asegúrate de estar en la pestaña "Plan de pago". Esta debería ser la primera pestaña que se abre automáticamente.
- Elige entre las siguientes opciones para ver los precios y los detalles de la suscripción:
- Premium+
- Premium
- Boost
- Spotlight
- SuperSwipe
En la web:
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda
- Elige entre las siguientes opciones para ver los precios y los detalles de la suscripción:
- Activar Spotlight
- Pasar a Bumble Boost
- Pasar a Bumble Premium
Códigos promocionales y pruebas gratuitas
Actualmente no ofrecemos la opción de canjear códigos promocionales, pero sí realizamos ofertas especiales de vez en cuando. Cuando estén disponibles, aparecerán como anuncios en la app para que no te las pierdas. También encontrarás siempre los últimos detalles sobre precios y cualquier promoción activa en la página Plan de pago.
¿Tienes problemas para realizar un pago?
Si tienes problemas para realizar un pago, o si una función de pago aún no ha aparecido en tu cuenta, puede deberse a una de las siguientes razones:
Tu compra aún se está procesando.
Puedes confirmarlo consultando tu historial de compras en Google Play o en la App Store.La compra no se ha completado.
Las transacciones pueden fallar por varias razones (por ejemplo, fondos insuficientes, restricciones bancarias o problemas técnicos). Revisa tu historial de compras para asegurarte de que el pago se haya procesado correctamente.
Si has comprobado todo lo anterior y aún así se te ha cobrado, pero no ves la función en tu cuenta de Bumble, por favor, ponte en contacto con nuestro Equipo de asistencia e incluye una captura de pantalla de tu justificante de compra. Si compraste la función a través de Google Play o la App Store, el recibo se enviará a la dirección de correo electrónico vinculada a esa cuenta.
Por favor, ten en cuenta que no podemos aceptar capturas de pantalla de extractos bancarios o de tarjetas, ya que no muestran el artículo exacto que se ha comprado.