Como proveedor de un servicio de citas online, Bumble está sujeto a ciertas obligaciones de cumplimiento relacionadas con la seguridad en virtud de la Ley de Seguridad Online del Reino Unido ("OSA").
Bumble se toma muy en serio sus obligaciones en virtud de la OSA. Asegurarnos de que nuestra comunidad esté segura está en el corazón de la misión de Bumble y es nuestra máxima prioridad.
Si deseas presentar una reclamación sobre cualquier aspecto del cumplimiento de Bumble con la OSA, incluyendo el funcionamiento de un sistema eficaz de denuncia de contenidos ilegales, puedes hacerlo utilizando nuestro Formulario de denuncia. Selecciona la opción para denunciar "Incumplimiento de la Ley de Seguridad Online del Reino Unido" y sigue el proceso de denuncia, proporcionándonos cualquier información relevante. Este mecanismo de reclamación solo está disponible en el Reino Unido. No debe utilizarse para apelar medidas tomadas sobre tu cuenta o contenido.. Si deseas apelar una decisión, cumplimenta el formulario de apelación que aparece en el enlace de la notificación que se te mostró en su momento. Si lo prefieres, también puedes contactarnos (explícanos por qué apelás nuestra decisión y facilítanos tantos detalles como puedas). Si deseas denunciar contenido en Bumble que creas que es ilegal en el Reino Unido, hazlo siguiendo los pasos indicados aquí.
Una vez presentada tu reclamación, nuestro equipo tomará las medidas oportunas y adecuadas para investigar el caso y, si procede, te informará del resultado de nuestra investigación.
Si no estás conforme con el resultado, en algunas circunstancias, es posible que tengas otras opciones para actuar. Consulta nuestras Condiciones de uso para obtener más información.