Como proveedor de un servicio de citas en línea, Bumble está sujeto a ciertas obligaciones de cumplimiento relacionadas con la seguridad en virtud de la Ley de Seguridad Online y la Norma de Servicios Electrónicos Relevantes (también conocida como "Norma RES") elaborada en virtud de dicha ley.
Bumble se toma muy en serio sus obligaciones en virtud de la Ley de Seguridad Online y la Norma RES.
Si deseas presentar una reclamación sobre cualquier aspecto del cumplimiento de Bumble con la Ley de Seguridad Online o la Norma RES, incluida nuestra gestión de una denuncia sobre contenido ilegal o restringido en Bumble, puedes hacerlo yendo a la sección "Seguridad y bienestar" en la configuración de tu perfil y seleccionando "Presentar reclamación de cumplimiento". Este mecanismo de reclamación solo está disponible en Australia.
Una vez presentada tu reclamación, nuestro equipo tomará las medidas oportunas para investigarla y te notificará el resultado una vez concluida la investigación.
Si no estás de acuerdo con el resultado de la revisión, remitiremos la queja al Comisionado de eSafety.
Si deseas presentar una reclamación directamente ante eSafety, puedes hacerlo aquí: https://www.esafety.gov.au/report.