Если кто-то заставляет вас чувствовать себя некомфортно или нарушает наши правила, вы можете сообщить об этом напрямую на Bumble. Это быстро, легко и анонимно.
Если вы не хотите жаловаться на пользователя, но хотите удалить его из списка симпатий, ознакомьтесь с другими нашими статьями о блокировке или отмене симпатии.
Чтобы пожаловаться на кого-то в приложении Bumble:
- Откройте профиль пользователя
- Прокрутите страницу вниз до конца
- Выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать и пожаловаться» и следуйте инструкциям для отправки обращения нашим сотрудникам
Если вы хотите пожаловаться на пользователя, симпатию с которым вы уже отменили, и у вас больше нет доступа к его профилю или вашему чату, обратитесь в нашу службу поддержки. Постарайтесь предоставить как можно больше подробностей, чтобы мы могли тщательно изучить ситуацию. Если возможно, укажите:
- Имя пользователя
- Причина жалобы
- Любые скриншоты ваших бесед (если есть)
Что происходит после отправки жалобы
Ваше обращение останется анонимным – этот пользователь не узнает, что вы на него пожаловались. Наша команда рассмотрит ваше обращение и примет все необходимые меры для поддержания безопасности на Bumble.
Вы можете отслеживать ход рассмотрения жалобы через Центр помощи в нашем приложении, где мы будем подробно рассказывать вам обо всех этапах этого процесса.
Чтобы проверить статус вашей жалобы:
- Откройте свою страницу профиля
- Откройте Центр помощи (нажмите значок вопросительного знака в правом верхнем углу)
- Нажмите вкладку «Уведомления»
- Нажмите соответствующую жалобу