Todas as contas ativas no Bumble têm de estar associadas a um número de telefone. Se pretender cancelar a assinatura, solicitar um reembolso ou eliminar a conta por causa disto, siga os passos indicados nos artigos relevantes.
Se tiver criado a conta do Bumble através do Facebook ou Apple ID, iremos pedir-lhe que confirme o seu número de telemóvel. Isto irá ajudar-nos a garantir que todas as pessoas no Bumble são reais — é um passo obrigatório.
Poderá receber um SMS ou uma chamada telefónica da nossa parte.
- Se receber uma mensagem de texto SMS, introduza o código.
- Se receber uma chamada, não se preocupe, não terá de atender. Apenas terá de introduzir os últimos seis dígitos do número que lhe ligou para concluir a verificação do número de telemóvel.
Se não receber uma chamada ou SMS, experimente o seguinte:
- Confirme se o número está correto: certifique-se de que o introduziu corretamente, incluindo o respetivo indicativo
- Aguarde alguns minutos: os atrasos acontecem
- Toque em "não recebi a chamada" ou "não recebi um SMS" (o que lhe for apresentado)
- Reinicie o dispositivo ou alterne entre o Wi-Fi e os dados móveis
- Continua a ter problemas? Contacte a equipa de apoio
Para atualizar o número de telemóvel:
Antes de poderes atualizar o teu número de telefone, terás de configurar um método de início de sessão secundário. Depois de o teres feito:
- Abra as Definições na aplicação do Bumble
- Toque em "Segurança e Privacidade"
- Toque em "Formas de iniciar sessão"
- Selecione "Número de telemóvel" e, depois, "Alterar número"
- Introduza o seu novo número e verifique-o:
- Introduzindo os últimos 6 dígitos do número que lhe ligou
- Ou introduzindo o número que lhe enviámos por SMS