ロマンス詐欺からの立ち直り：次にすべきこと

信頼していた人物が、お金や個人情報目当てに自分を操っていたと知るのは、とても辛いことです。怒りや恐怖、羞恥心、無感覚を感じたり、何が現実だったのか分からなくなったりするかもしれません。これらは、欺瞞や喪失に対する当然の反応です。あなたのせいではありません。あなたを欺いた人物に責任があり、あなたにはありません。

今すぐ次のことを行いましょう。

• 各銀行や決済サービス業者に連絡する：連絡する際には、その人物から教えられた電話番号ではなく、公式アプリやカードに記載されている信頼できる番号を使用してください。支払いの停止や取り消し、アカウントの保護を依頼し、案件番号を控えておいてください。
• 金銭や情報の送金を中止する：その人物との直接対峙は、身の安全を脅かす恐れがあるため、避けてください。差し迫った危険にさらされている場合は、緊急通報サービスに通報してください。
• その人物をブロックする前に証拠を保存する：スクリーンショット、ユーザー名、領収書、日付、金額などを保管しましょう。その人物がアクセスできない場所にコピーを保管しておいてください。

金銭が回収できる保証はありませんし、あなたの権利は国や決済方法によって異なりますが、迅速な行動が役立ちます。日付、話した相手、その人物が話した内容の記録を付けておいてください。請求が拒否された場合は、書面で理由を尋ね、次にどのような対応をすべきかを確認してください。　

アカウントのセキュリティを強化する：

• メールのパスワードから始めて、すべてのパスワードを変更してください。アカウントごとに異なるパスワードを使用するか、パスワード管理ツールを利用しましょう。
• 二段階認証を有効にし、見覚えのないデバイスや転送ルールがないか確認してください。
• その人物が以前あなたのスマートフォンにアクセスしていた場合や、認証コードを見ることができた場合は、携帯電話事業者に連絡しましょう。
• 本人確認書類（身分証明書、運転免許証、パスポートなど）や金融情報を共有してしまった場合は、発行機関およびお住まいの国の個人情報盗難対策窓口に連絡してください。
• ソーシャルメディアのアカウントを非公開に設定し、見知らぬ連絡先や、詐欺師を通じて知り合った連絡先を削除しましょう。望まない連絡が続く場合は連絡先の変更を検討しましょう。　詐欺師は、あなたと再び関係を築こうと連絡を取り続けようとするか、あるいは連絡が取れた場合には、さらなる危害を加えるために脅迫戦術を用いたりすることがあります。　

Bumbleにアカウントを報告する：

通報することで、何が起きたのかを調査でき、他のメンバーも守ることができます。報告は非公開で、匿名です。

1. そのユーザーのプロフィールを開く
2. 一番下までスクロール
3. [通報]または[ブロックして通報]を選択

すでにマッチングを解除している場合やそのユーザーのプロフィールが見つからない場合は、その人物のユーザー名、通報理由、およびお手持ちのスクリーンショットを添えて、サポートチームにご連絡ください。当社のアプリをすでに利用していない場合でも、通報できます。詳細については、通報に関するガイドをご覧ください。

相手がなりすましを行ったり、脅迫したり、同意なくプライベートな画像を公開すると脅したりしている場合は、関係するすべてのプラットフォームに通報してください。まずは証拠を保存し、恐喝の要求には決して応じないようにしましょう。

警察に通報する：

これはご自身の判断です。警察への通報によって公式な記録が残ったり、銀行への請求を裏付けたり、他者を保護するのに役立ったりすることもありますが、その後の展開は状況によって異なります。

• お住まいの地域の警察や国の詐欺対策窓口へ通報する
• 簡単なタイムライン、支払い記録、アカウント情報、メッセージ、および参照番号を共有しましょう。自分用のコピーも保管しましょう。
• 報告番号と今後の対応について確認する
• 「民事問題」と言われた場合は、詐欺担当部門へ回してもらうよう依頼するか、国の通報窓口に直接連絡しましょう。

誰かに話す：

誰に話すか、どの程度話すかは、あなたが決めることです。非難せずに話を聞いてくれ、物事を整理する手助けをしてくれる人を選びましょう。

こんな言い方を試してみてはいかがでしょうか。「意図的に信頼を裏切られた。批判は求めていない。ただ話を聞いて、『実質的な整理作業』を手伝ってほしい。」

もし非難されたら、そこで話を切り上げましょう。「非難されるのであれば、話を続ける気はないよ。」誰かの反応によって、あなたのせいになるわけではありません。Chaynのガイド『何が起きたかを誰かに伝える』は、いつ、どのように他の人にそのことを伝えるかを決める際の参考になります。

自分を大切に：

ロマンス詐欺に遭うと、金銭だけでなく、人間関係や信頼感までも同時に失うことになりかねません。回復の道のりは一直線ではなく、自分の気持ちを正当化する必要はありません。

信頼できる人、セラピスト、被害者・サバイバー支援サービス、あるいはLoveSaidのような専門団体が助けになります。また、私たちが無料で提供しているオンライントのラウマ支援・教育プログラム「Bloom」もご利用いただけます。英語、スペイン語、フランス語、ヒンディー語、ポルトガル語、ドイツ語に対応しています。Bloomの支援のためのコンテンツは虐待の被害経験者の声から作成されていて、以下の内容が含まれています。

• コースに関してBloomチームとメッセージをやり取りをします
• 「Notes from Bloom」に登録すると、WhatsAppで短い肯定的なメッセージが届きます
• サバイバーや支援者による回復のストーリーをポッドキャスト形式で配信する『Listening to Conversations（対話を聴く）』。その中の「ロマンス詐欺について」というシリーズは、以下の全3エピソードで構成されています。1）実際の体験と、詐欺師が使う手口、2）銀行、警察、司法（法制度）、支援サービスへの通報や相談の進め方、3）再び人を信じられるようになるまでの、回復への道のり。
• ロマンス詐欺の被害者を対象としたオンラインのピアサポートグループ。有資格のセラピストが進行役を務めます（ご興味のある方は、サポートチームまでお問い合わせください）。

秘密厳守で、無料の地域別サポートをお探しの方へ。「ヘルプラインを探す」では、国、地域、州ごとにヘルプラインを一覧表示し、電話、チャット、テキストメッセージなど、各ヘルプラインへの連絡方法も掲載しています。

自分自身を傷つけてしまうかもしれないと感じたり、差し迫った危険にさらされている場合は、直ちに緊急通報サービスや危機管理ホットラインに連絡してください。