Nos tomamos muy en serio tu seguridad y bienestar. Si alguien te envía un mensaje inapropiado, irrespetuoso o que incómoda, puedes denunciarlo directamente a través de la app o el sitio web de Bumble.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Abre la conversación en cuestión
- Toca el icono de los tres puntos en la pantalla de chat
- Selecciona "Denunciar"
- Elige un motivo para tu denuncia, también tendrás la opción de bloquear a esta persona
- Si has recibido algún mensaje inapropiado concreto, también puedes mantener pulsado ese mensaje en la app para denunciarlo directamente
Esto es lo que ocurre cuando nos envías tu denuncia:
- Nuestro equipo de moderación revisa e investiga todas las denuncias que recibimos
- En la mayoría de los casos, no tendrás que hacer nada más: a partir de ahí es cosa nuestra.
- Los informes son anónimos, por lo que la persona que has denunciado no sabrá quién ha alertado sobre su contenido.
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Puedes seguir el progreso de tu denuncia en la app a través de nuestro Centro de asistencia, donde te iremos informando de cada paso del proceso.
Para comprobar el estado de tu denuncia:
- Abre tu página de perfil
- Abre el Centro de asistencia (pulsando el icono del signo de interrogación situado en la esquina superior derecha)
- Pulsa en la pestaña Notificaciones
- Toca en la denuncia correspondiente