Si utilizas tu número de teléfono para iniciar sesión en Bumble, es recomendable que añadas otra forma de iniciar sesión, como una clave de acceso, Facebook o un ID de Apple. Esto ayuda a proteger tu cuenta y facilita el acceso en caso de que:
- Pierdas, te roben o se te rompa el teléfono
- Cambies de número
- No puedas recibir mensajes de texto por cualquier motivo
¿Por qué es importante actualizar tu número?
Las compañías telefónicas a menudo reasignan números de teléfono antiguos. Si otra persona obtiene tu antiguo número y este sigue vinculado a tu cuenta de Bumble, podría acceder a tu información. Para mantener tu cuenta segura, actualiza tu número en la app tan pronto como cambie. Necesitarás al menos otro método de inicio de sesión antes de poder eliminar tu número antiguo y añadir el nuevo.
Nota: no puedes cambiar tu método de inicio de sesión en el sitio web de Bumble, solo en la app.
Cómo añadir un inicio de sesión secundario y actualizar tu número
Para añadir un inicio de sesión secundario:
- Abre la pestaña "Perfil"
- Toca el icono de engranaje para abrir "Ajustes"
- Desplázate hacia abajo y toca "Seguridad y privacidad"
- Pulsa "Formas de iniciar sesión"
- En "Otras formas de acceder", elige entre: Facebook, Apple o Clave de acceso
Si ya has añadido un segundo método de inicio de sesión y cambias de número de teléfono, solo tienes que usar tu cuenta de Facebook, tu ID de Apple o una clave de acceso para iniciar sesión. Una vez estés en la app:
- Abre la pestaña "Perfil"
- Toca el icono de engranaje para abrir "Ajustes"
- Desplázate hacia abajo y toca "Seguridad y privacidad"
- Pulsa "Formas de iniciar sesión"
- Toca "Cambiar número" para actualizar tu número de teléfono
Si tu número ha cambiado y no has configurado otro método de inicio de sesión, no podrás acceder a tu cuenta. Lamentablemente, Bumble no puede recuperarlo en este caso.
En su lugar, puedes solicitarnos que eliminemos la cuenta para proteger tus datos:
- Envía una solicitud
- Completa el formulario e indica que deseas eliminar tu cuenta
Te pediremos que verifiques tu identidad para asegurarnos de que eres la persona legítima propietaria de la cuenta.