Alle aktive konti på Bumble skal være tilknyttet et telefonnummer. Hvis du gerne vil opsige dit abonnement, anmode om en refusion eller slette din konto på grund af dette, skal du følge trinnene i de linkede artikler.
Hvis du oprettede din Bumble-konto med Facebook eller Apple-id, beder vi dig om at bekræfte dit telefonnummer. Dette hjælper os med at sikre, at alle på Bumble er ægte – dette er et påkrævet trin.
Du kan modtage en SMS-besked eller få et opkald fra os.
- Hvis du modtager en besked, skal du indtaste koden.
- Hvis du får et opkald, så bare rolig, du behøver ikke at svare. Indtast blot de sidste seks cifre af det nummer, der ringede til dig, for at afslutte verificeringen af dit telefonnummer.
Hvis du ikke modtager et opkald eller en sms, kan du prøve følgende:
- Tjek dit nummer: Sørg for, at det er indtastet korrekt og indeholder den korrekte landekode
- Vent et par minutter: Der kan nogle gange være forsinkelser
- Tryk på "modtog ikke opkaldet" eller "modtog ikke en SMS" (alt efter hvad der vises for dig)
- Genstart din enhed, eller skift mellem wi-fi og mobildata
- Har du stadig problemer? Kontakt vores supportteam
Sådan opdaterer du dit telefonnummer:
Før du kan opdatere dit telefonnummer, skal du oprette en sekundær loginmetode. Når du har gjort dette:
- Åbn Indstillinger i Bumble-appen
- Tryk på "Sikkerhed og privatliv"
- Tryk på "Måder du kan logge ind på"
- Vælg "Telefonnummer" og derefter "Skift nummer"
- Indtast dit nye nummer, og bekræft det enten ved at:
- Indtaste de sidste 6 cifre af det nummer, vi ringer til dig fra
- Skrive det nummer, vi sender til dig via SMS