您可以在 Bumble 上进行一次性购买(例如 Bumble Boost),或开启订阅服务。是否能够退款取决于我们的 条款和条件,以及以下因素:
- 您使用的平台(iOS、Android 或 Bumble Web)
- 您的位置
- 您购买的商品
Apple 账户付款:
在Apple平台上完成的Bumble交易统一由Apple管理。是否退款也由Apple决定。申请退款:
- 访问 reportaproblem.apple.com
- 使用您的 Apple ID 登录
- 选择“我想要”并选择“申请退款”
- 按照提示提交您的请求
Google Play 付款(Android 系统):
申请退款:
- 打开 Google Play 商店
- 点击您的个人资料 > 付款和订阅 > 订阅
- 选择 Bumble 购买项目,然后点击申请退款
信用卡、Apple Pay、PayPal 或 Bumble Web 付款:
如果您使用信用卡、Apple Pay、PayPal 或直接在 Bumble 网站付款, 请联系我们的客服团队。我们的团队将审核您的请求并回复您。
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您的订单号
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另外,请您简单说明您的退款原因
您可以在应用中找到您的Bumble用户 ID:打开个人档案,点击问号图标,打开设置,滚动到页面底部,然后双击 Bumble 徽标即可复制号码。
订阅权限会受到什么影响?
如果您想为订阅服务申请退款,我们建议您同时取消续订。取消订阅服务后,订阅将停止自动续订。通常在当前订阅周期内您可以继续使用订阅服务。如果 Apple 或 Google Play 批准退款,您可能会立即失去访问权限。
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