Мы серьезно относимся к вашей безопасности и благополучию. Если кто-то отправил вам неуместное или неуважительное сообщение или заставил вас почувствовать себя некомфортно, вы можете сообщить об этом напрямую через приложение или сайт Bumble.
Сделать это можно следующим образом:
- Откройте нужную переписку
- Нажмите значок с тремя точками на экране чата
- Выберите «Отправить жалобу»
- Выберите причину жалобы – кроме того, вы можете заблокировать этого пользователя
- Если вы получили конкретное неприемлемое сообщение, вы также можете нажать и удерживать это сообщение в приложении, чтобы сообщить о нем напрямую
Вот что происходит, когда вы отправляете нам жалобу:
- Наши модераторы проверяют и расследуют все полученные обращения.
- В большинстве случаев вам больше ничего не нужно делать – мы сами обо всем позаботимся.
- Ваше обращение останется анонимным. Пользователь, на которого вы пожаловались, не узнает, кто это сделал.
-
Вы можете отслеживать ход рассмотрения жалобы через Центр помощи в нашем приложении, где мы будем подробно рассказывать вам обо всех этапах этого процесса.
Чтобы проверить статус вашей жалобы:
- Откройте свой профиль
- Откройте Центр помощи (нажмите значок вопросительного знака в правом верхнем углу)
- Нажмите вкладку «Уведомления»
- Нажмите соответствующую жалобу