Levamos a segurança a sério — tanto online como offline. Quando é necessário, colaboramos de perto com as autoridades policiais para apoiar investigações, realizar verificações e cumprir as leis e os regulamentos de proteção de dados. O nosso objetivo é criar um ambiente digital mais seguro para todos.
Colaboramos de boa-fé com as autoridades policiais para defender a nossa Política de Privacidade e manter a comunidade segura. Ao fazê-lo, cumprimos todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Importa referir que, por norma, não informamos os utilizadores nem o público sobre quaisquer pedidos que recebamos das autoridades policiais.
As agências de aplicação de lei podem apresentar pedidos de dados ou de preservação através do nosso portal seguro de aplicação de lei. Para aceder ao portal, crie uma conta e inicie sessão.
Não aceitamos pedidos enviados por fax, telefone, correio eletrónico ou pessoas não autorizadas. Se o pedido for enviado por correio, o prazo de processamento será mais longo.
Endereços para correspondência:
Para garantir que um pedido de aplicação de lei é tratado ao abrigo do quadro jurídico correto, este deve ser dirigido a um dos seguintes gabinetes
- Estados Unidos: Bumble Trading LLC 1105 West 41st Street Austin, Texas, 78756
- Reino Unido e Internacional: Bumble Holding Limited 1 Blossom Yard, Fourth Floor London, United Kingdom, E1 6RS
Ordem de Produção da UE (EPOC) e Pedidos de Conservação (EPOC-PR): Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irlanda
Se um pedido não for claramente dirigido a um dos nossos escritórios, poderemos considerá-lo como tendo sido feito ao nosso escritório no Reino Unido e tratá-lo de acordo com a legislação de Inglaterra e do País de Gales. Isto poderá resultar na rejeição do pedido. Não transferimos pedidos entre gabinetes. É da responsabilidade do organismo requerente enviar o pedido para o endereço correto. Observe que os Estados-Membros da UE são obrigados a apresentar os pedidos através dos canais de e-Evidence previstos. Os pedidos recebidos por correio não serão processados.
O que deve incluir um pedido:
Para nos ajudar a verificar e a responder eficazmente ao seu pedido, inclua o seguinte:
- Um documento oficial, assinado em papel timbrado
-
O nome da pessoa em causa e um ou mais dos seguintes elementos:
- E-mail registado
- Número de telemóvel registado ou associado
- ID do utilizador (se conhecido)
- O motivo do pedido e as informações específicas necessárias
- Um e-mail válido de um domínio de aplicação da lei
-
Dados de contacto de um representante, incluindo:
- Nome completo
- País
- Agência de aplicação da lei
- Departamento e posto/titulação
- Número de telefone de contacto
- Uma cópia do processo judicial aplicável (por exemplo, mandado de busca, intimação, ordem de produção, pedido de assistência jurídica mútua). O procedimento legal deve referir o escritório correto do Bumble, uma vez que não podemos agir com base em documentos dirigidos à jurisdição errada.
Para obter informações mais pormenorizadas, consulte as nossas Diretrizes de aplicação de lei.