Spis treści
- Wprowadzenie
- Nasze aplikacje — objaśnienia
- Jak złożyć wniosek o udostępnienie danych?
- Jakie informacje o koncie użytkownika są przechowywane?
- Jak długo przechowywane są informacje o koncie?
- Jakie informacje są wymagane do wyszukania konta?
- Jakie inne szczegóły należy zawrzeć we wniosku?
- Gdzie należy skierować wniosek?
- Jakiego rodzaju wnioski można składać elektronicznie za pośrednictwem Kodex?
- Jak można złożyć wniosek o ujawnienie danych w trybie awaryjnym?
- Wymogi prawne obowiązujące w poszczególnych krajach
- Wnioski o usunięcie profilu
- Weryfikacja autentyczności dokumentów
- Wnioski o zachowanie danych
- Często zadawane pytania
Wprowadzenie
Niniejsze wytyczne mają na celu pomóc upoważnionym urzędnikom państwowym lub organom ścigania („Państwo”,„Państwu”,„Państwa”) w złożeniu wniosku o udostępnienie danych do grupy Bumble Inc. Group („nam”,„nasze”,„my”) w celu uzyskania danych.
Nasze aplikacje — objaśnienia
Bumble: Bumble to aplikacja randkowa i społecznościowa, która na pierwszym miejscu stawia kobiety, i która została założona w 2014 roku przez Whitney Wolfe Herd – dyrektor generalną firmy. Bumble łączy ludzi na trzech płaszczyznach: randek (Bumble Date), przyjaźni (Bumble BFF) i kontaktów zawodowych (Bumble Bizz). Fundamentem Bumble są relacje oparte na równości i ich znaczenie dla zdrowego i szczęśliwego życia. Zbudowaliśmy naszą platformę na życzliwości, szacunku i równości, a nasza społeczność odgrywa w tym procesie ważną rolę. Bumble oczekuje od użytkowników odpowiedzialności za ich działania i dąży do zapewnienia im doświadczenia pozbawionego nienawiści, agresji i prześladowania. Aplikację Bumble można pobrać bezpłatnie i jest ona ogólnie dostępna w sklepach Apple App Store, Google Play Store oraz w internecie. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat aplikacji Bumble, prosimy odwiedzić nasze Centrum pomocy tutaj .
Badoo: uruchomiona w 2006 roku aplikacja Badoo jest pionierem w dziedzinie nowoczesnych randek i dąży do tego, aby randkowanie było nie tylko prostsze, ale i przyjemniejsze. Serwis zachęca do tworzenia społeczności użytkowników, którzy mają jasne intencje, są autentyczni i szanują innych, dzięki czemu wszyscy mogą cieszyć się tym, co najlepsze w randkowaniu. Badoo ma miliony użytkowników na całym świecie i jest usługą typu freemium, która oferuje również dodatkowe funkcje w ramach subskrypcji premium. Aplikacja jest dostępna w Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery oraz w wersji internetowej. Badoo jest częścią Bumble Inc. Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji Badoo, prosimy odwiedzić nasze Centrum Pomocy tutaj .
Bumble for Friends: Bumble for Friends (BFF) to aplikacja do zawierania znajomości, która pomaga nawiązywać autentyczne przyjaźnie i budować swoją społeczność. Przeprojektowaliśmy aplikację, aby poszukiwanie znajomych było łatwiejsze, bezpieczniejsze i przyjemniejsze. Niezależnie od tego, czy ktoś aklimatyzuje się w nowym mieście, zaczyna studia, czy po prostu szuka przyjaciół, którzy go zrozumieją – nasze najnowsze funkcje są stworzone po to, aby w tym pomagać.
Plans: Plans to nowy sposób na poznawanie ludzi dla osób powyżej 21. roku życia – bez nieustannego pisania wiadomości i bez presji. Użytkownik otrzymuje starannie wyselekcjonowane zaproszenia na drinki czy kolacje – w niewielkich grupach i w miejscowych lokalach. Wystarczy pojawić się na spotkaniu i sprawdzić, czy jest „ten vibe”. To proste – wystarczy odpowiedzieć na kilka pytań o sobie i swoich preferencjach dotyczących spędzania czasu. I to wystarczy, aby aplikacja Plans zaczęła wysyłać użytkownikowi trafne zaproszenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji Plans, prosimy zapoznać się z naszym Centrum pomocy tutaj.
Jak złożyć wniosek o udostępnienie danych?
Wszystkie wnioski muszą zostać poprawnie przesłane za pośrednictwem naszego dedykowanego portalu (lub portali) do składania wniosków przez organy ścigania („Kodex”) odpowiednio na:
Bumble, Bumble for Friends oraz Plans: https://app.kodexglobal.com/bumble/signin
Badoo: https://app.kodexglobal.com/badoo/signin
Kodex umożliwia przesyłanie, śledzenie i bezpieczne przekazywanie danych. Kodex umożliwia również bezpośrednią komunikację z naszym Zespołem reagowania kryzysowego.
Najpierw należy zarejestrować konto w Kodex i podać informacje, które pozwolą Kodex na zweryfikowanie wnioskodawcy jako uprawnionego funkcjonariusza organów ścigania. Jeśli wniosek zostanie zakwalifikowany jako Wniosek o ujawnienie danych w trybie awaryjnym, sprawa będzie rozpatrywana jednocześnie z procesem weryfikacji w Kodex, aby zapobiec opóźnieniom.
Prosimy wziąć pod uwagę, że nie odpowiadamy na żadne wnioski przesłane faksem, telefonicznie, e-mailem lub listownie ani na żadne wnioski złożone przez nieupoważnione do tego osoby. W przypadku wniosków przesłanych pocztą, funkcjonariusze organów ścigania powinni spodziewać się dłuższego czasu reakcji.
Jakie informacje o koncie użytkownika są przechowywane?
Gdy użytkownicy pobierają nasze aplikacje, tworzą konto i dokonują zakupów, możemy zbierać określone informacje na ich temat („Informacje o koncie”), takie jak:
dane umożliwiające identyfikację, takie jak imię i nazwisko oraz lokalizacja;
dane osobowe, takie jak dane kontaktowe (w tym adres e-mail i numer telefonu) oraz dane finansowe;
cechy podlegające ochronie prawnej, takie jak wiek, tożsamość płciowa, stan cywilny (jeśli dotyczy), orientacja seksualna, rasa, pochodzenie (w tym pochodzenie przodków), narodowość, religia oraz informacje o stanie zdrowia;
dane handlowe, takie jak informacje o transakcjach i historia zakupów;
dane biometryczne;
informacje o aktywności w Internecie lub w sieci, takie jak interakcje z naszymi witrynami Bumble, Badoo, BFF lub Fruitz i powiązanymi aplikacjami, jak opisano powyżej.
dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja urządzenia mobilnego;
informacje dźwiękowe, elektroniczne, wizualne i podobne, takie jak zdjęcia i filmy;
informacje zawodowe lub związane z zatrudnieniem;
informacje o wykształceniu niepodlegające publicznemu udostępnieniu; oraz
wnioski wyciągnięte z dowolnych danych osobowych wymienionych powyżej w celu utworzenia profilu lub podsumowania, na przykład preferencji i cech danej osoby.
Jak długo przechowywane są informacje o koncie?
Możemy przechowywać różnego rodzaju informacje przez różne okresy, zgodnie z naszą wewnętrzną polityką przechowywania danych. Na przykład obowiązują różne okresy przechowywania danych w przypadku użytkowników, którzy usunęli swoje konto lub zostali zablokowani*.
| Polityka prywatności |
| Bumble |
| Badoo |
| Bumble For Friends |
| Plans |
*Użytkownik może w dowolnym momencie zdecydować się na usunięcie swojego konta. Jeśli w momencie złożenia wniosku użytkownik usunął już swoje konto, należy skontaktować się z Zespołem ds. reagowania kryzysowego za pośrednictwem sekcji szybkich pytań w serwisie Kodex, aby sprawdzić, czy określone dane są dostępne do ujawnienia.
Jakie informacje są wymagane do wyszukania konta?
Aby poprawnie zlokalizować profil, potrzebujemy imienia i nazwiska właściciela konta oraz co najmniej JEDNEGO z poniższych:
zarejestrowanego adresu e-mail,
zarejestrowanego lub powiązanego numeru telefonu komórkowego,
unikalnego numeru identyfikacyjnego użytkownika.
W razie pytań lub problemów związanych z danymi identyfikacyjnymi konta prosimy o kontakt za pośrednictwem dostępnej w Kodex opcji „Szybkie pytania”.
Wnioski dotyczące kart kredytowych: w przypadku wniosków dotyczących transakcji kartą kredytową prosimy o podanie następujących informacji, abyśmy mogli przesłać Państwu prawidłowe dane dostawcy płatności:
4 ostatnie cyfry numeru karty kredytowej,
rodzaj karty (np. Visa, Mastercard, American Express),
kraj wydawcy karty (np. Wielka Brytania / Stany Zjednoczone),
data ważności karty (np. 05/23),
imię i nazwisko znajdujące się na karcie.
Prosimy nie podawać pełnego numeru konta głównego (długi numer znajdujący się na karcie płatniczej) zgodnie ze Standardami bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych.
Jakie inne szczegóły należy zawrzeć we wniosku?
Aby zapewnić sprawne rozpatrzenie wniosku, wszystkie wnioski o udostępnienie danych powinny zawierać:
szczegółowe uzasadnienie wniosku, w tym charakterystyka i kwalifikacja prawna przestępstwa (zob. także sekcję dotyczącą ujawniania informacji w sytuacjach nadzwyczajnych poniżej, jeśli dotyczy);
rodzaj żądanych danych;
konkretny, odpowiedni zakres dat, który ma zostać przeanalizowany;
osobę kontaktową, w tym dział i stanowisko wraz z numerem telefonu;
załącznik do akt sprawy (jeśli dotyczy); taki jak wezwanie sądowe, nakaz przeszukania, zawiadomienie w ramach Ustawy o uprawnieniach śledczych (IPA) lub nakaz wydania.
Gdzie należy skierować wniosek?
Wszelkie wnioski o udostępnienie danych z terytorium USA dotyczące aplikacji Bumble lub Badoo podlegają prawu Stanów Zjednoczonych. Wnioski z terytorium USA należy kierować na adres: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Teksas, 78756, Stany Zjednoczone Ameryki**.
**Uwaga: wnioski z terytorium USA dotyczące Badoo należy kierować do Bumble Trading LLC
Europejskie nakazy wydania danych / wnioski o zabezpieczenie danych należy kierować na adres: Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irlandia.
W przypadku lokalizacji poza Stanami Zjednoczonymi i Unią Europejską, wszystkie wnioski dotyczące aplikacji Bumble i Badoo podlegają prawu Anglii i Walii. W przypadku takich wniosków:
Wnioski dotyczące danych aplikacji Bumble należy kierować do: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS.
Wnioski dotyczące danych aplikacji Badoo należy kierować do: Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS.
Wnioski dotyczące danych aplikacji Bumble For Friends należy kierować do: Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, Stany Zjednoczone Ameryki
Jakiego rodzaju wnioski można składać elektronicznie za pośrednictwem Kodex?
Europejski nakaz wydania danych
Nakaz ujawnienia w nagłych wypadkach
Nakaz
Wezwanie sądowe
Zawiadomienie w ramach brytyjskiej ustawy o uprawnieniach śledczych (IPA)
Nakaz wydania danych
Postanowienie sądu
Wniosek o udzielenie międzynarodowej pomocy prawnej
Usunięcie profilu
Weryfikacja autentyczności dokumentów
Wniosek o zachowanie / EPOC-PR
Zaufani sygnaliści
Jak można złożyć wniosek o ujawnienie danych w trybie awaryjnym?
Możemy udzielić przyspieszonej odpowiedzi na wniosek prawny o udostępnienie dostępnych informacji, jeśli informacje dotyczą sytuacji nadzwyczajnej, w której mamy podstawy sądzić, że istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub poważnych obrażeń fizycznych jakiejkolwiek osoby.
Abyśmy mogli potraktować Państwa wniosek jako wniosek o ujawnienie informacji w trybie nadzwyczajnym, musimy otrzymać wystarczające informacje, które pozwolą nam uznać, że sytuacja ta ma charakter nadzwyczajny. Prosimy o upewnienie się, że wniosek zawiera pełne informacje dotyczące przyczyny, dla której sytuacja ma charakter nadzwyczajny. Jeśli informacje są niewystarczające, abyśmy mogli stwierdzić, że mamy do czynienia z sytuacją nadzwyczajną, jesteśmy zobowiązani albo odrzucić wniosek, albo opóźnić naszą odpowiedź do czasu uzyskania od Państwa dodatkowych informacji.
Przykłady sytuacji, w których uznalibyśmy sprawę za naglącą, obejmują:
toczące się porwanie lub zaginięcie osoby;
czynna napaść na tle seksualnym, w tym między innymi wykorzystywanie seksualne dzieci;
groźby strzelanin w szkole, kiedy są poważne i nieuchronne;
akty terroryzmu;
zagrożenie stopnia pierwszego (Grade 1 Emergency – bezpośrednie zagrożenie życia) zgodnie z wytycznymi brytyjskiego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (UK Home Office); lub
wszelkie inne przypadki, w których życie osoby jest poważnie i nieuchronnie zagrożone.
Składając wniosek za pośrednictwem Kodex, należy jako procedurę prawną wybrać „Sytuacja nadzwyczajna”. Odpowiedź na wniosek może zostać opóźniona, jeśli nie zostaną podane wystarczające informacje na temat sytuacji awaryjnej.
Wymogi prawne obowiązujące w poszczególnych krajach
Unia Europejska
Od 18 sierpnia 2026 r. ujawniamy dane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/1543 i dyrektywą (UE) 2023/1544 w sprawie transgranicznego dostępu do dowodów elektronicznych wszystkim państwom członkowskim UE (z wyjątkiem Danii). Otrzymujemy Europejski nakaz wydania dowodów (EPOC) i/lub Europejski nakaz zabezpieczenia dowodów (EPOC-PR). Będziemy przechowywać określone dowody elektroniczne przez początkowy okres 60 dni z możliwością przedłużenia o 30 dni (łącznie 90 dni).
Wielka Brytania
Ujawniamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa brytyjskiego oraz w odpowiedzi na konkretne żądania prawne, takie jak nakazy na podstawie art. 67 Ustawy o uprawnieniach śledczych z 2016 r. (IPA) i nakazy wydania dowodów wydane na podstawie art. 345 Ustawy o dochodach z przestępczości z 2002 r. (POCA). Wnioski na podstawie IPA należy składać do nas za pośrednictwem Punktu kontaktowego ds. badania danych telekomunikacyjnych (SPoC). Każda agencja organów ścigania w Wielkiej Brytanii ma własną jednostkę SPoC, którą można znaleźć w narzędziu Krajowej służby ds. danych telekomunikacyjnych (National Communications Data Services). Nakazy wydania dowodów (danych) oraz wnioski o zabezpieczenie danych mogą być składane przez poszczególnych funkcjonariuszy, o ile dopełniono odpowiednich procedur prawnych.
Wszystkie wnioski składane przez brytyjskie jednostki policji muszą być zgodne z wytycznymi Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (Home Office) dotyczącymi korzystania z procesu SPoC w przypadku wniosków IPA. Zespół ds. angażowania wiedzy (Knowledge Engagement Team) Ministerstwa Spraw Wewnętrznych zaleca, aby preferowaną metodą składania zatwierdzonych przez sąd nakazów o wydanie / wniosków o zabezpieczenie dokumentów była procedura SPoC, ale w razie potrzeby funkcjonariusz może je złożyć bezpośrednio za pośrednictwem Kodex.
Stany Zjednoczone
Ujawniamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami Stanów Zjednoczonych, w tym z Ustawą o przechowywaniu danych telekomunikacyjnych (SCA). Ujawnienia te mogą być dokonane wyłącznie w odpowiedzi na określone żądania prawne, w tym wezwania sądowe i nakazy przeszukania.
Reszta świata
Jeśli żądanie ujawnienia danych nie dotyczy sytuacji naglących i nadzwyczajnych, nie możemy ujawniać żadnych danych organom ścigania poza Wielką Brytanią lub Stanami Zjednoczonymi. Wyjątkiem są sytuacje, gdy z oficjalnym wnioskiem zwróci się do nas brytyjska policja lub brytyjski sąd, działając w ramach międzynarodowego Traktatu o wzajemnej pomocy prawnej (MLAT).
Organ Centralny Wielkiej Brytanii (UKCA) koordynuje wnioski na mocy MLAT, a dalsze informacje na temat składania tychże wniosków dostępne są na stronie internetowej UKCA. Wniosek o wzajemną pomoc prawną w sprawach karnych: wytyczne dla organów spoza Wielkiej Brytanii.
Wnioski o usunięcie profilu
Usuwamy profile zgłaszane przez użytkowników, jeśli wniosek zostanie do złożony za pośrednictwem odpowiednich kanałów i/lub gdy będzie to wymagane przez prawo. Przetwarzamy również żądania usunięcia profilu pochodzące od zaufanych sygnalistów w UE.
Weryfikacja autentyczności dokumentów
Na żądanie możemy do dostarczonych danych dołączyć nasz standardowy Certyfikat Autentyczności. Nie składamy zeznań osobistych (w sądzie) ani nie występujemy w charakterze biegłych sądowych. W razie pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem opcji Szybkie pytania w Kodex.
Wnioski o zabezpieczenie danych [z wyłączeniem wniosków o zabezpieczenie danych z UE]
Uwzględnimy Państwa prośbę o zabezpieczenie danych zgodnie z przepisami prawa, w tym z amerykańskim artykułem 18 U.S. Code § 2703(f) oraz odpowiednim prawem brytyjskim. Każdej prośbie o zachowanie danych musi towarzyszyć podpisany i opatrzony datą wniosek na oficjalnym papierze firmowym. Będziemy przechowywać odpowiednie dane zgodnie z ważnym wnioskiem o ich zachowanie przez pierwsze 90 dni. Możemy również uwzględnić JEDEN kolejny wniosek o przedłużenie o dodatkowe 90 dni. Jeśli konieczne jest przedłużenie tego okresu, należy złożyć przez platformę Kodex dodatkowy wniosek (wyraźnie oznaczony jako „przedłużenie”) oraz dołączyć nowe, podpisane i opatrzone datą pismo na oficjalnym papierze firmowym.
Osoba składająca wniosek jest odpowiedzialna za monitorowanie dat wygaśnięcia wniosku o zachowanie danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za wygaśnięcie wniosków. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia każdego konta, które narusza nasze regulaminy i wytyczne.
Często zadawane pytania
Czy użytkownicy będą powiadamiani o żądaniach organów ścigania?
Naszą standardową polityką jest nieujawnianie żadnych z tych wniosków o dane lub informacje naszym użytkownikom ani opinii publicznej.
Jaki jest przewidywany czas oczekiwania na odpowiedź na złożony wniosek?
Staramy się rozpatrywać wszystkie wnioski w ciągu kilku dni roboczych, ale w niektórych przypadkach przekazanie informacji może zająć więcej czasu.
Czy dostępne są szkolenia dotyczące tego procesu?
Zależy nam na partnerskiej współpracy z Państwem, w stosownym do sytuacji zakresie. Jeśli interesuje Państwa udział w organizowanych przez nas dla organów ścigania szkoleniu, aby dowiedzieć się więcej o naszych procedurach, prosimy o utworzenie nowego zgłoszenia za pośrednictwem Kodex w sekcji „Szybkie pytania”.