Jako dostawca internetowej usługi randkowej, Bumble podlega określonym wymogom zgodności dotyczącym bezpieczeństwa na mocy Ustawy o bezpieczeństwie online i odpowiedniego standardu usług elektronicznych (znanego również jako „Standard RES”) ustanowionego na mocy tej ustawy.
Bumble poważnie traktuje swoje zobowiązania wynikające z Ustawy o bezpieczeństwie online i Standardu RES.
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą dowolnego aspektu zgodności Bumble z Ustawą o bezpieczeństwie online lub Standardem RES, w tym naszej obsługi zgłoszenia dotyczącego nielegalnych lub zastrzeżonych treści na platformie Bumble, możesz to zrobić, przechodząc do sekcji „Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie” w ustawieniach swojego profilu i wybierając „Złóż skargę dotyczącą zgodności”. Niniejszy mechanizm składania skarg dostępny jest tylko w Australii.
Po złożeniu skargi nasz zespół podejmie odpowiednie i niezwłoczne działania w celu zbadania sprawy, a po zakończeniu dochodzenia powiadomi użytkownika o jego wyniku.
Jeśli wynik naszej analizy nie będzie dla Ciebie satysfakcjonujący, skierujemy skargę do Komisarza ds. e-bezpieczeństwa.
Jeśli chcesz złożyć skargę bezpośrednio do eSafety, możesz to zrobić tutaj: https://www.esafety.gov.au/report.