Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) oferuje mechanizmy kwestionowania decyzji podejmowanych przez platformy internetowe w odniesieniu do treści i kont użytkowników. Jeśli uważasz, że niesłusznie podjęliśmy działania względem Twojego konta lub treści, możesz odwołać się od naszej decyzji w ciągu sześciu miesięcy. Jeśli chcesz odwołać się od decyzji, zacznij od przeczytania odpowiedniej sekcji naszych Wytycznych dla społeczności. Jeśli nadal uważasz, że działania względem Twojego konta lub treści zostały podjęte niesłusznie, najlepszym sposobem na odwołanie się jest wypełnienie formularza odwołania, do którego link znajduje się w powiadomieniu wyświetlonym w danym momencie. Możesz też skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu online (prosimy o wyjaśnienie, dlaczego odwołujesz się od naszej decyzji, oraz o podanie jak najwięcej szczegółów).
Ponadto w celu rozwiązania wszelkich sporów związanych z naszymi działaniami względem Twojego konta lub treści możesz zwrócić się o pomoc do certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygania sporów. Dotyczy to przypadków, w których nie zgadzasz się z wynikiem odwołania. Komisja Europejska prowadzi stronę internetową zawierającą wykaz dostępnych certyfikowanych jednostek rozstrzygających spory. Należy przy tym pamiętać, że decyzje podejmowane przez te pozasądowe organy rozstrzygania sporów nie są prawnie wiążące ani dla Ciebie, ani dla Bumble.