Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Forklaring av appene våre
- Hvordan sender du inn en forespørsel om data?
- Hvilken brukerkontoinformasjon lagres?
- Hvor lenge lagres kontoinformasjonen?
- Hvilken informasjon kreves for å søke etter en konto?
- Hvilke andre detaljer bør inkluderes i en forespørsel?
- Hvor skal forespørselen rettes til?
- Hvilken type forespørsel kan sendes inn elektronisk via Kodex?
- Hvordan sender jeg inn en forespørsel om nødopplysning?
- Landsspesifikke juridiske krav
- Forespørsler om fjerning av profiler
- Autentisering av poster
- Forespørsler om bevaring
- Vanlige spørsmål
Introduksjon
Disse retningslinjene er ment å hjelpe en autorisert offentlig tjenestemann eller en politimyndighet («Du», «Din», «Deres») som ønsker å sende en dataforespørsel til Bumble Inc. Group («Oss», «Vår», «Vi»).
Forklaring av appene våre
Bumle: Bumble, appen for dating- og sosiale nettverk, ble grunnlagt av administrerende direktør Whitney Wolfe Herd i 2014. Bumble er bygget på viktigheten av likeverdige forhold og hvor avgjørende det er for et sunt og lykkelig liv. Vi har bygget plattformen vår rundt vennlighet, respekt og likestilling – og fellesskapet vårt spiller en viktig rolle i dette. Bumble holder medlemmene sine ansvarlige for sine handlinger og streber etter å gi dem en opplevelse fri for hat, aggresjon eller mobbing. Bumble er gratis å laste ned og er allment tilgjengelig i Apple App Store og Google Play Store. For mer informasjon om Bumble-appen, kan du ta en titt på hjelpesenteret vårt her.
Badoo: Badoo ble lansert i 2006 og er en pioner innen moderne dating, og streber etter å gjøre dating mindre komplisert og morsommere. Det oppmuntres til et fellesskap av medlemmer som er klare på sine intensjoner, er autentiske seg selv og oppfører seg respektfullt mot alle – slik at alle kan nyte de beste delene av dating. Med millioner av medlemmer over hele verden er Badoo en freemium-tjeneste som tilbyr ekstra premiumabonnementer til medlemmer. Appen er tilgjengelig fra Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery og på nettet. Badoo er en del av Bumble Inc. For ytterligere informasjon om Badoo-appen, ta en titt på vårt hjelpesenter her.
Bumble for Friends: Bumble for Friends (BFF) er vennskapsappen som er laget for å hjelpe deg med å skape autentiske vennskap og bygge fellesskapet ditt! Vi har gjenskapt appen for å gjøre det enklere, tryggere og morsommere å finne folk. Enten du etablerer deg i en ny by, begynner på universitetet eller bare leter etter venner som forstår deg, er de nyeste funksjonene våre laget for å hjelpe.
Plans: Plans er en ny måte for 21+ åringer å møte folk på – uten endeløse meldinger, uten press. Du får kuraterte invitasjoner til små gruppedrinker eller middager på lokale steder. Alt du trenger å gjøre er å møte opp og se hvem du trives med. Det er enkelt – svar på en rask quiz om deg selv og dine preferanser for uteliv. Det er alt Plans trenger for å begynne å sende deg relevante invitasjoner. Hvis du vil ha mer informasjon om Plans-appen, kan du ta en titt på hjelpesenteret vårt her.
Hvordan sender du inn en forespørsel om data?
Alle forespørsler må sendes inn korrekt via vår(e) dedikerte portal(er) for forespørsler fra politiet («Kodex») via:
Bumble, Bumble for Friends og Plans: https://app.kodexglobal.com/bumble/signin
Badoo: https://app.kodexglobal.com/badoo/signin
Kodex lar deg sende inn, spore og motta data på en sikker måte. Kodex lar deg også kommunisere direkte med vårt Critical Response Team.
Du må først registrere en konto hos Kodex og oppgi informasjon som tillater Kodex å bekrefte deg som en legitim politibetjent. Hvis forespørselen anses som en nødforespørsel om utlevering av informasjon, vil saken bli behandlet mens verifiseringen fullføres av Kodex for å ikke forårsake forsinkelser i behandlingen.
Vær oppmerksom på at vi ikke vil svare på forespørsler sendt via faks, telefon, e-post eller brev, eller forespørsler fra uautoriserte personer. Hvis forespørselen sendes per post, bør politimyndigheter forvente lengre svartid.
Hvilken brukerkontoinformasjon lagres?
Når medlemmer laster ned appene våre, oppretter en konto og foretar kjøp, kan vi samle inn visse opplysninger («Kontoinformasjon») om dem, for eksempel:
Identifikatorer, for eksempel navn og sted;
Personopplysninger, for eksempel kontaktinformasjon (inkludert e-post og telefonnummer) og finansiell informasjon;
Opplysninger om beskyttede egenskaper, som alder, kjønnsidentitet, sivilstatus (der det er relevant), seksuell orientering, etnisitet, etnisk opphav, nasjonal opprinnelse, religion og helseopplysninger;
Kommersiell informasjon, som transaksjonsinformasjon og kjøpshistorikk;
Biometrisk informasjon;
Informasjon om internett- eller nettverksaktivitet, som interaksjoner med våre Bumble-, Badoo-, BFF- eller Fruitz-nettsteder og tilhørende applikasjoner som beskrevet ovenfor.
Geolokasjonsdata, som mobilenhetens plassering;
Lyd-, elektronisk, visuell og lignende informasjon, som bilder og videoer;
Profesjonell eller ansettelsesrelatert informasjon;
Ikke-offentlige opplysninger om utdanning; og
Slutninger trukket fra personopplysningene som er oppført ovenfor for å opprette en profil eller et sammendrag om for eksempel en persons preferanser og egenskaper.
Hvor lenge lagres kontoinformasjonen?
Vi kan oppbevare forskjellige typer informasjon i ulik tidsperiode i samsvar med vår interne oppbevaringspolicy. For eksempel er det forskjellige oppbevaringsperioder for medlemmer som sletter kontoen sin eller er blokkert*.
| Personvernerklæringer |
| Bumble |
| Badoo |
| Bumble For Friends |
| Plans |
*Et medlem kan velge å slette kontoen sin når som helst. Hvis en konto allerede er slettet av medlemmet på tidspunktet for forespørselen, kan du kontakte Critical Response Team via delen Quick Questions på Kodex for å finne ut om visse data er tilgjengelige for utlevering.
Hvilken informasjon kreves for å søke etter en konto?
Vi trenger navnet på kontoinnehaveren og minst ETT av følgende for at vi skal kunne finne en profil:
registrert e-postadresse
registrert eller tilknyttet mobilnummer
unikt medlems-ID-nummer.
Ta kontakt med oss via alternativet «Quick Questions» i Kodex hvis du har spørsmål eller problemer knyttet til kontoidentifikatorer.
Kredittkortforespørsler: For forespørsler knyttet til kredittkorttransaksjoner, vennligst oppgi følgende slik at vi kan gi deg riktig informasjon om betalingsleverandøren:
de fire siste sifrene i kredittkortnummeret
korttype (f.eks. Visa, Mastercard, American Express)
utstederland (f.eks. Storbritannia/USA)
kortets utløpsdato (f.eks. 05/23)
navn på kortet.
Vennligst ikke oppgi hele hovedkontonummeret (det lange nummeret som står på betalingskortet) i samsvar med Payment Card Industry Data Security Standards.
Hvilke andre detaljer bør inkluderes i en forespørsel?
For å sikre rettidig behandling må alle dataforespørsler inneholde:
en detaljert begrunnelse for forespørselen, inkludert forbrytelsens art og begrunnelse (se også avsnittet om nødopplysninger nedenfor hvis relevant)
hvilke data som etterspørres
det spesifikke, relevante datointervallet som det skal søkes i
en navngitt kontaktperson, inkludert avdeling og tittel med et telefonnummer til kontakten
et vedlegg til den juridiske prosessen (hvis aktuelt); for eksempel en stevning, en ransakingsordre, et varsel om ileggelse av personopplysninger eller en utleveringsordre.
Hvor skal forespørselen rettes til?
Alle dataforespørsler basert i USA knyttet til Bumble- eller Badoo-appen er underlagt US lov. Forespørsler basert i USA skal rettes til: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756, USA**.
**Merk at USA-baserte innsendinger for Badoo er adressert til Bumble Trading LLC**
Forespørsler om EU-utleveringsordre/bevaring skal rettes til: Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irland.
Hvis du befinner deg utenfor USA og EU, er alle forespørsler fra Bumble- og Badoo-appene underlagt lovene i England og Wales. For disse forespørslene:
Forespørsler om data fra Bumble-appen skal rettes til: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Storbritannia, E1 6RS.
Forespørsler om data i Badoo-appen skal rettes til: Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Storbritannia, E1 6RS.
Forespørsler om data fra Bumble For Friends-appen skal rettes til: Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, USA
Hvilken type forespørsel kan sendes inn elektronisk via Kodex?
EU-produksjonsordre
Nødopplysning
Garanti
Stevning
IPA-varsel
Produksjonsordre
Rettskjennelse
Anmodning om avtale om gjensidig rettshjelp
Fjerning av profil
Autentisering av poster
Bevaringsforespørsel/EPOC-PR
Pålitelige varslere
Hvordan sender jeg inn en forespørsel om nødopplysning?
Vi kan gi et fremskyndet svar på en juridisk forespørsel om tilgjengelig informasjon hvis informasjonen gjelder en nødsituasjon der vi har grunn til å tro at det er en overhengende fare for død eller alvorlig fysisk skade på noen person.
For at vi skal kunne behandle forespørselen din som en nødforespørsel om utlevering av informasjon, må vi få nok informasjon til at vi kan danne oss en rimelig tro på at situasjonen er en nødsituasjon. Sørg for at forespørselen din inneholder fullstendig informasjon om årsaken til at situasjonen er en nødsituasjon. Hvis det ikke er nok informasjon til at vi kan fastslå at det foreligger en nødsituasjon, er vi forpliktet til enten å avvise forespørselen din eller utsette svaret vårt mens vi ber om ytterligere informasjon fra deg.
Eksempler på scenarier der vi vil anse en sak som en nødsituasjon inkluderer:
nåværende kidnapping eller savnet personsituasjon;
aktivt seksuelt overgrep, inkludert, men ikke begrenset til, seksuelt misbruk av barn;
trusler om skoleskyting når det er alvorlig og overhengende;
terrorhandlinger;
en grad 1-nødsituasjon (en overhengende trussel mot livet) i henhold til retningslinjene fra det britiske innenriksdepartementet; eller
andre tilfeller der en persons liv er i alvorlig og overhengende fare.
Når du sender forespørselen via Kodex, velg "Emergency" som juridisk prosess. Svaret på forespørselen din kan bli forsinket dersom det ikke gis tilstrekkelig informasjon om nødsituasjonen.
Landsspesifikke juridiske krav
EU
Fra og med 18. august 2026 utleverer vi data i samsvar med forordning (EU) 2023/1543 og direktiv (EU) 2023/1544 for grensekryssende tilgang til elektronisk bevis til alle EU-medlemsstater (unntatt Danmark). Vi mottar europeisk utleveringsordre (EPOC) og/eller europeisk bevaringsordre (EPOC-PR) . Vi vil bevare spesifisert elektronisk bevis i en innledende periode på 60 dager, med en forlengelse på 30 dager (totalt 90 dager).
Storbritannia
Vi utleverer data i samsvar med gjeldende britisk lov og som svar på spesifikke juridiske forespørsler, for eksempel varsler i henhold til § 67 i henhold til Investigatory Powers Act 2016 (IPA) og utleveringsordrer utstedt i henhold til paragraf 345 i Proceeds of Crime Act 2002 (POCA). IPA-innsendinger må sendes til oss via prosessen for enkeltkontaktpunkt for etterforskning av data (SPoC). Hvert politimyndighet i Storbritannia har sin egen SPoC-enhet som finnes i verktøyet National Communications Data Services. Utleveringsordrer og bevaringsforespørsler kan sendes inn via individuelle tjenestemenn så lenge riktig juridisk prosess er gjennomført.
Alle forespørsler fra britiske politistyrker skal følge innenriksdepartementets veiledning om bruk av SPoC-prosessen for IPA-innsendinger. Innenriksdepartementets kunnskapsengasjementsteam anbefaler at den foretrukne metoden for å sende inn rettsgodkjente utleveringsordrer/bevaringsforespørsler er via SPoC-prosessen, men om nødvendig kan de sendes inn direkte av en tjenestemann via Kodex.
USA
Vi utleverer data i samsvar med gjeldende lover i USA, inkludert Stored Communications Act (SCA). Disse utleveringene kan kun gjøres som svar på spesifikke juridiske forespørsler, inkludert stevninger og ransakingsordrer.
Resten av verden
Med mindre en forespørsel er en gyldig forespørsel om utlevering i nødstilfeller, kan vi ikke utlevere noe som helst data til en politimyndighet utenfor Storbritannia eller USA med mindre det er som svar på en gyldig forespørsel fremsatt til oss av et britisk politi eller en britisk domstolskjennelse i henhold til en forespørsel om gjensidig juridisk bistand (MLAT).
Den britiske sentralmyndigheten (UKCA) koordinerer MLAT-forespørsler, og ytterligere informasjon om hvordan du sender en forespørsel er tilgjengelig på nettstedet deres; Forespørsel om gjensidig juridisk bistand i straffesaker: retningslinjer for myndigheter utenfor Storbritannia .
Forespørsler om fjerning av profiler
Vi vil fjerne profiler rapportert av deg der forespørselen sendes til oss gjennom de riktige kanalene og/eller når det er påkrevd av loven. Vi behandler også forespørsler om fjerning av profiler fra EU-trusted flaggers.
Autentisering av poster
Hvis forespurt, kan vi levere vårt standard ekthetsbevis som følge av datainnsendinger. Vi gir ikke personlig vitnesbyrd eller sakkyndige vitner. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss via alternativet Quick Questions i Kodex.
Bevaringsforespørsler [Unntatt bevaringsforespørsler i EU]
Vi vil imøtekomme en bevaringsforespørsel fra deg om å bevare informasjon i samsvar med lovgivningen, inkludert 18 US Code § 2703(f) og relevant britisk lov. Enhver bevaringsforespørsel må ledsages av en signert og datert forespørsel på offisielt brevpapir. Vi vil bevare de relevante dataene i henhold til en gyldig bevaringsforespørsel i innledende 90 dager. Vi kan også imøtekomme ÉN ytterligere forlengelse på ytterligere 90 dager. Hvis en forlengelse er nødvendig, må du sende inn en ytterligere forespørsel tydelig merket som en forlengelse via Kodex og inkludere en ny signert og datert forespørsel på offisielt brevpapir.
Du er ansvarlig for å spore utløpsdatoene for bevaringsforespørselen din. Vi vil ikke holdes ansvarlige for utløpet av forespørslene. Vi forbeholder oss retten til å slette enhver konto som bryter med våre vilkår og betingelser.
Vanlige spørsmål
Vil medlemmer bli varslet om forespørsler fra politiet?
Vår standardpolicy er at vi ikke utleverer noen av disse forespørslene om data eller informasjon til våre medlemmer eller offentligheten.
Hva er forventet tid for å motta svar på en forespørsel?
Vi tar sikte på å behandle alle forespørsler innen få virkedager, men noen ganger kan det ta lengre tid å få informasjonen formidlet til deg.
Finnes det noen opplæring tilgjengelig i prosessen?
Vi ønsker å samarbeide med deg, etter behov. Hvis du er interessert i å delta på et opplæringsmøte vi holder for politimyndigheter for å lære mer om prosessene våre, kan du opprette en ny innsending via Kodex under «Quick Questions».