Som leverandør av en nettdatingtjeneste er Bumble underlagt visse sikkerhetsrelaterte forpliktelser i henhold til Storbritannias Online Safety Act («OSA»).
Bumble tar sine forpliktelser i henhold til OSA på alvor. Å sørge for at plattformen vår er trygg er kjernen i Bumbles oppdrag og vår høyeste prioritet.
Hvis du ønsker å klage på et aspekt av Bumbles overholdelse av OSA, inkludert driften av en effektiv rapporteringsfunksjon for ulovlig innhold, kan du gjøre det ved å bruke vårt rapporteringsskjema. Velg alternativet for å rapportere «Manglende overholdelse av Online Safety Act» og følg trinnene, og gi oss all relevant informasjon. Denne klagemekanismen er kun tilgjengelig i Storbritannia. Den skal ikke brukes til å anke tiltak som er tatt angående kontoen eller innholdet ditt. Hvis du ønsker å anke en avgjørelse, fyll ut ankeskjemaet som er lenket i varselet du mottok. Alternativt kan du kontakte oss (vennligst forklar hvorfor du anker avgjørelsen vår, og gi så mange detaljer som mulig). Hvis du ønsker å rapportere innhold på Bumble som du mener er ulovlig i Storbritannia, kan du gjøre det ved å følge trinnene som er beskrevet her.
Når klagen din er sendt inn, vil teamet vårt iverksette nødvendige tiltak for å undersøke saken, og om nødvendig varsle deg om resultatet av undersøkelsen vår.
Hvis du ikke er fornøyd med resultatet, kan du under visse omstendigheter ha alternative muligheter. Vennligst se våre vilkår og betingelser for å finne ut mer.