Bumble에서는 Bumble Boost와 같은 상품을 일회성으로 구매하거나 구독을 시작할 수 있습니다. 환불 가능 여부는 당사 이용 약관 및 아래 요인에 따라 달라집니다.
- 사용한 플랫폼(iOS 또는 Android)
- 회원님의 위치
- 구매한 상품
Apple App Store 결제:
Apple App Store를 통한 Bumble 결제와 환불 여부는 Apple에서 관리합니다. 환불 요청 방법:
- 다음 웹사이트를 방문하세요: reportaproblem.apple.com
- Apple ID로 로그인해 주세요.
- 'I would like to'를 선택한 다음 'request a refund'를 선택하세요.
- 안내에 따라 요청을 제출해 주세요.
Google Play 결제(Android):
환불 요청 방법:
- Google Play 스토어를 열어 주세요.
- 프로필 > 결제 및 구독 > 구독을 탭하세요.
- Bumble 결제를 선택한 다음 '환불 요청'을 탭하세요.
카드, Apple Pay, PayPal 또는 Bumble Web 결제:
카드, Apple Pay, PayPal로 결제했거나 Bumble Web에서 직접 결제한 경우 고객지원팀에 문의해 주세요. 담당 팀에서 요청 내용을 검토한 후 연락드리겠습니다.
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환불을 요청하는 이유에 대한 간략한 설명
앱에서 프로필을 연 뒤 물음표 아이콘을 누르고 설정을 엽니다. 화면 하단으로 스크롤한 다음 Bumble 로고를 두 번 탭하면 Bumble 사용자 ID가 복사됩니다.
구독 이용은 어떻게 되나요?
구독 환불을 요청하는 경우에는 향후 갱신도 별도로 취소하는 것이 좋습니다. 구독을 취소하면 다음 갱신이 중지되지만, 일반적으로 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. Apple 또는 Google Play에서 환불을 승인하면 즉시 구독을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
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