도움이 필요하시면 언제든 알려주세요. 빠르고 간편하게 문의하실 수 있습니다. 문의 방법은 다음과 같습니다.
도움 받기:
가장 빠르게 도움을 받으려면 앱 내 '도움말 허브'를 이용해 주세요. 고객지원팀에 문의하지 않아도 자주 하는 질문에 대한 답변을 검색해 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
여기에서 AI 지원 상담원 Jen과 채팅해 즉시 도움을 받을 수 있습니다. 도움이 더 필요하시면 Jen이 적절한 지원 채널로 안내해 드릴 수 있습니다.
앱에서 채팅을 시작하는 방법:
- Bumble 앱에서 '프로필' 을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 물음표 아이콘을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 '채팅 시작하기'를 누릅니다.
또는 이 페이지 오른쪽 하단의 ‘채팅으로 문의하기’를 클릭해 문의하실 수도 있습니다.
'도움말 허브'에서는 '도움말 센터'에서 필요한 내용을 검색하고, 인기 주제를 살펴보거나, 알림에서 신고 내역 및 이전 지원 채팅의 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다.
알아두어야 할 사항:
일부 문의 사항의 경우, 로그인되어 있지 않다면 로그인이 필요할 수 있습니다. 계정에 로그인하면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.
연락하실 때 Bumble 사용자 ID를 포함하면 회원님의 계정을 더 빠르게 확인해 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 프로필 탭을 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 설정을 엽니다.
- 아래로 스크롤을 내려 Bumble 로고를 두 번 탭합니다.
- 표시된 번호를 탭해 복사합니다.