新しいアカウントを作成した場合、または以前に削除した後に Bumble アプリを再インストールした場合は、購入内容を復元または転送する必要がある場合があります。
既存のアカウントに再ログインする場合と、新しいアカウントを作成した場合とで、以下の通り手順が異なります。
アプリを再インストールしたか、端末を切り替えた場合
既存の Bumble アカウントに再度ログインする場合は、サブスクリプションが自動的に再表示されるはずです。
表示されない場合は、最初のお支払い方法に応じて、次のいずれかをお試しください。
iOS :
App Store経由で購入した商品の履歴が表示されない場合：
- Bumbleのアプリを開く
- [プロフィール]アイコンをタップ
- 歯車アイコンをタップして設定を開く
- [購入履歴の復元]までスクロール
- Appleアカウントにログイン
この操作により、Apple IDとBumbleでの購入履歴が再連携されます。必ず、購入時に使用したApple IDでログインしてください。
その他のお支払い方法（例：クレジットカード、Android）:
別のお支払い方法をご利用の場合は、下記の情報を含めた内容で、サポートチームまでお問い合わせください。
- 新しいアカウントに紐付けられているメールアドレス
- サブスクリプションの証明（領収書と取引ID）
担当チームが確認後、サブスクリプションが正しいアカウントに追加されるよう対応します。
新しいアカウントを作成した場合
サブスクリプションは古いアカウントに紐づけられているため、自動的に移行されることはません。新しいアカウントへ移行するには、以下の情報を含めてサポートチームまでご連絡ください。
- 新しいBumbleアカウントに登録しているメールアドレス
- 領収書と取引ID
ご購入内容を確認の上、新しいアカウントにサブスクリプションを追加いたします。
アドオン機能（SpotlightsやSuperSwipes）はどうなりますか？
データが自動的に移行されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。サポートチームが新しいアカウントへ移行します。