お問い合わせ方法

必要な時にはいつでもサポートします。担当チームへはすばやく簡単に連絡できます。 お問い合わせ方法：

提供中のサポート：

アプリ内の[ヘルプセンター]をご利用いただくと最もすばやくサポートを受けられます。 よくある問題の解決策を検索できるため、サポートに問い合わせることなく問題を解決できます。

ここでは、AIサポートエージェントの「ジェン」とチャットして、すぐに回答を得られます。もしさらに詳しい情報が必要な場合は、ジェンが適切な窓口をご紹介いたします。

アプリでチャットを開始するには：

1. [プロフィール] を開く
2. 右上の疑問符アイコンをタップ
3. 下にスクロールして[チャットを開始]をタップ

ヘルプセンターをご利用の際は、ヘルプ記事の検索、よくある質問の閲覧のほか、通知から通報内容や過去のサポートチャットの最新情報を確認することもできます。　

ウェブサイトでチャットを開始するには：

bumble.comからもご連絡いただけます。

1. プロフィールアイコンをクリック
2. [お問い合わせとよくある質問]へ進む
3. [お問い合わせ]を選択

または、このページの右下にある[チャットで問い合わせる]ウィジェットをクリックすることもできます。

ご注意：

お問い合わせの内容によっては、ログインされていない場合にログインをお願いする場合があります。アカウントにログインすることで、より迅速で、かつ的確なサポートが可能になります。

お問い合わせの際にBumbleユーザーIDを記載していただけると、アカウントの特定を迅速に行えるため、問題により早く対応できます。

1. [プロフィール] タブをタップ
2. 右上の設定を開く
3. 一番下までスクロールしてBumbleロゴをダブルタップ
4. 表示された番号をタップしてコピー