आप Bumble पर एकमुश्त खरीदारी कर सकते हैं (जैसे Bumble Boost), या सबसक्रिप्शन शुरू कर सकते हैं। धनवापसी की पात्रता हमारे पर निर्भर करती है नियम और शर्तें , और नीचे दिए गए कारक:
- आपने कौन सा प्लेटफॉर्म इस्तेमाल किया (iOS या Android) था
- आपका स्थान
- आपने क्या खरीदा
Apple App Store भुगतान:
Apple App Store से किए गए Bumble भुगतानों के लिए भुगतान और रिफ़ंड संबंधी निर्णय Apple द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए:
- reportaproblem.apple.com पर जाएं
- अपने Apple ID से साइन इन करें
- 'मैं चाहूंगा' का चयन करें और 'रिफ़ंड का अनुरोध करें' चुनें
- अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए संकेतों का पालन करें
Google Play पेमेंट्स (Android):
रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए:
- Google Play Store खोलें
- अपनी प्रोफ़ाइल > भुगतान और सबसक्रिप्शनएँ > सबसक्रिप्शन पर टैप करें
- Bumble खरीदारी चुनें, फिर रिफ़ंड का अनुरोध करें पर टैप करें
कार्ड, Apple Pay, PayPal या Bumble Web भुगतान:
क्या आपने कार्ड, Apple Pay, PayPal या सीधे Bumble Web के जरिए भुगतान किया था, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपसे संपर्क करेगी.
आपके अनुरोध की समीक्षा में तेज़ी लाने के लिए, कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
आपका ऑर्डर नंबर
आपके Bumble अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता या मोबाइल नंबर
आपकी Bumble यूज़र ID
आपके द्वारा इस्तेमाल किया गया पेमेंट करने का तरीका
आप रिफ़ंड क्यों मांग रहे हैं, इसका छोटा सा ब्यौरा
आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल खोलकर, प्रश्न चिन्ह के आइकन पर टैप करके, सेटिंग्स खोलकर, नीचे स्क्रॉल करके, और नंबर कॉपी करने के लिए Bumble के लोगो पर डबल-टैप करके अपनी Bumble यूज़र ID पा सकते हैं।
सब्सक्रिप्शन का क्या होगा?
यदि आप सब्सक्रिप्शन का रिफंड पाने के लिए अनुरोध कर रहे हैं, तो भविष्य के रिनूअल को भी अलग से रद्द करना सही होगा। सब्सक्रिप्शन रद्द करने से अगला रिनूअल रुक जाता है, लेकिन आप आमतौर पर उस अवधि के अंत तक एक्सेस रख सकते हैं जिसके लिए आपने पहले ही पेमेंट कर दिया है। यदि Apple या Google Play रिफंड को मंज़ूरी देते हैं, तो आप तुरंत एक्सेस खो सकते हैं।
यदि आपने खरीदारी को रखने के बजाय अपना अकाउंट बंद करने का निर्णय लिया है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। आपका अकाउंट हटाना।