Tous les comptes actifs sur Bumble doivent être associés à un numéro de téléphone. Si tu souhaites annuler ton abonnement, demander un remboursement ou supprimer ton compte à cause de cela, suis les étapes décrites dans les articles liés.
Si tu as créé ton compte Bumble avec un identifiant Facebook ou Apple, nous te demanderons de confirmer ton numéro de téléphone. Cela nous permet de nous assurer que chaque membre de Bumble est une vraie personne. C’est une étape obligatoire.
Tu peux recevoir un SMS ou un appel de notre part.
- Si tu reçois un message, saisis le code.
- Si tu reçois un appel, ne t’inquiète pas, tu n’as pas besoin de répondre. Saisis simplement les six derniers chiffres du numéro avec lequel nous t’appelons pour terminer la vérification de ton téléphone.
Si tu ne reçois pas d’appel ni de SMS, essaie ceci :
- Vérifie ton numéro : vérifie que le numéro saisi est le bon et qu’il contient le bon indicatif téléphonique du pays
- Attends un peu : cela prend parfois plusieurs minutes
- Appuie sur « Je n’ai pas reçu l’appel » ou « Je n’ai pas reçu le SMS » (selon le cas)
- Redémarre ton appareil ou passe du Wi-Fi aux données mobiles (ou inversement)
- Le problème n’est pas résolu ? Contacte notre service d’aide
Actualiser ton numéro de téléphone :
Avant de pouvoir actualiser ton numéro de téléphone, tu dois ajouter un mode de connexion secondaire. Ensuite :
- Ouvre les paramètres dans l’application Bumble
- Appuie sur « Sécurité et confidentialité »
- Appuie sur « Modes de connexion »
- Sélectionne « Numéro de téléphone », puis « Changer de numéro »
- Saisis ton nouveau numéro et vérifie-le :
- Soit en saisissant les six derniers chiffres du numéro à partir duquel nous t’appelons
- Soit en saisissant le code envoyé par SMS