Que devient l’accès à mon abonnement ?
Si tu demandes le remboursement d’un abonnement, mieux vaut aussi annuler les prochains renouvellements séparément. Annuler un abonnement empêche le prochain renouvellement, mais tu peux généralement continuer à y accéder jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si Apple ou Google Play approuve un remboursement, tu peux perdre l’accès immédiatement.
Pour obtenir de l’aide concernant le remboursement de ton abonnement, consulte notre article sur les demandes de remboursement.
Comment annuler ton abonnement
La manière dont tu résilies un abonnement Bumble Boost, Premium ou Premium+ dépend de la manière dont tu l’as souscrit et de ton mode de paiement. Une fois l’abonnement annulé, tu conserveras tous tes avantages jusqu’à la fin de l’abonnement.
Si tu as souscrit l’abonnement via l’App Store d’Apple :
- Ouvre les paramètres de ton téléphone
- Appuie sur ton nom en haut → « Abonnements »
- Recherche et sélectionne Bumble
- Appuie sur « Annuler l’abonnement »
Si tu as souscrit l’abonnement via Google Play (Android) :
- Ouvre l’application Google Play Store
- Appuie sur l’icône de ton profil → « Paiements et abonnements » → « Abonnements »
- Sélectionne Bumble
- Appuie sur « Annuler l’abonnement »
Si tu as souscrit l’abonnement via PayPal, une carte de crédit/débit ou Apple Pay :
- Ouvre l’application Bumble
- Appuie sur l’icône de ton profil
- Sélectionne « Détails de l’abonnement », puis « Gérer l’abonnement »
- Choisis d’annuler ton abonnement
Si tu ne peux pas accéder à Bumble pour annuler ton abonnement toi-même, contacte notre équipe d’assistance. Elle se fera un plaisir de t’aider.