Tus datos personales pueden cambiar con el tiempo o necesitar actualizarse para reflejar tu verdadero yo. A continuación, te explicamos cómo puedes actualizar tu nombre, edad o género en Bumble:
Actualizar tu nombre y edad
Si necesitas cambiar tu nombre
De momento no es posible actualizar tu nombre directamente en la app, pero nuestro equipo de asistencia te ayudará en todo lo que necesites.
Para facilitar las cosas, por favor contáctanos mientras estés dentro de tu cuenta para ayudarnos a localizar tu perfil más rápidamente, e indícanos el nombre que te gustaría utilizar. Si no puedes contactarnos mientras inicias sesión, por favor incluye o:
- La fecha en que registraste tu cuenta, o
- una foto clara de un documento de identidad oficial (como un pasaporte o un permiso de conducir) en el que aparezca su nombre.
Si necesitas cambiar tu fecha de nacimiento
La forma más sencilla de actualizar tu fecha de nacimiento es completar la Verificación de Identidad (IDV) directamente en la app. Una vez que te hayas verificado, tu fecha de nacimiento coincidirá con la de tu documento de identidad y no se podrá cambiar, lo que garantiza que todas las personas se presenten con autenticidad.
Por favor, ten en cuenta que actualmente no es posible ocultar o eliminar tu edad en tu perfil de Bumble.
Si la verificación de identidad no está disponible en tu país:
Contáctanos y haznos saber que deseas cambiar tu fecha de nacimiento. Si ya has solicitado un cambio de fecha de nacimiento anteriormente, también deberás incluir una foto nítida de un documento de identidad oficial en el que figure tu nombre y fecha de nacimiento para que podamos verificarlo manualmente.
Si estás en Japón:
La verificación de identidad es necesaria al crear tu cuenta, por lo que tu fecha de nacimiento se establece para que coincida con tu documento de identidad y no puede ser modificada, ni siquiera por nuestro equipo de asistencia. Esto se ha implementado para garantizar la seguridad de las personas de nuestra comunidad y evitar el uso indebido de la plataforma.
¿Puedo eliminar mi cuenta y crear una nueva con la información correcta?
No recomendamos crear varias cuentas para actualizar tu fecha de nacimiento, ya que esto puede causar problemas tanto a ti como a otras personas usuarias de Bumble. Cuando alguien ve el mismo perfil aparecer más de una vez, es menos probable que vuelva a deslizar y puede suponer que se trata de un problema técnico.
Si necesitas actualizar tu fecha de nacimiento, sigue los pasos anteriores o ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. Estamos aquí para ayudarte.
Actualizar tu género
Puedes actualizar tu género en cualquier momento, directamente en la app:
- Abre tu perfil y selecciona "Editar perfil"
- Desplázate hacia abajo "Sobre ti" y busca "género"
- Elige la opción que te parezca más adecuada. Si lo deseas, también aquí puedes añadir más información sobre tu género
- Así mismo, puedes decidir si quieres mostrar tu género en tu perfil o mantenerlo en privado
- Una vez que hayas terminado, selecciona "Guardar y cerrar"