如果你建立新帳戶或之前刪除 Bumble 應用程式後重新安裝,可能需要復原或轉移你的購買項目。
你可以重新登入現有帳戶或建立新帳戶,以下是操作方法:
重新安裝應用程式或更換裝置
如果你重新登入現有 Bumble 帳戶,訂閱應該會自動重新出現。
如果未出現,請根據你最初的付款方式,嘗試以下方法:
iOS:
如果你透過 App Store 進行購買交易但未顯示:
- 開啟 Bumble 應用程式
- 按一下個人檔案圖示
- 按一下齒輪圖示以開啟設定
- 捲動至「恢復購買交易」
- 登入你的 Apple 帳戶
這會將你的 Apple ID 與你的 Bumble 購買交易重新連結。請務必使用你最初進行購買交易時使用的 Apple ID 登入。
其他付款方式,例如信用卡、Android 系統:
如果你使用其他付款方式,請聯絡我們的支援團隊,並提供以下資料:
- 與你的新帳戶連結的電郵
- 你的訂閱證明 (收據和交易 ID)
我們的團隊會進行審核,並確保將你的訂閱新增至正確的帳戶。
建立新帳戶
你的訂閱已連結到舊帳戶,因此不會自動轉移。若要轉移到新帳戶,請聯絡我們的支援團隊,並提供以下資訊:
- 已連結至你新 Bumble 帳戶的電子郵件地址
- 你的收據和交易 ID
我們將驗證你的購買訊息,並將訂閱新增至你的新帳戶。
附加項目 (聚光燈或超級滑動) 怎麼辦?
如果這些項目沒有自動轉移,請聯絡我們的支援團隊,我們會將項目轉移到你的新帳戶。