只要你需要我們,我們都隨時為你服務,快速就能聯絡我們的團隊。以下是聯絡方式:
取得協助:
最快取得協助的方式是透過應用程式內的幫助中心。你可以自行搜尋常見問題,無需聯絡支援團隊。
你也可以在這裡與我們的 AI 客服專員 Jen 聊天,即時取得解答。如果你需要更多資訊,Jen 可以幫助你找到合適資源。
如何在應用程式內發起聊天:
- 開啟你的「個人檔案」
- 點按右上角的問號圖示
- 向下捲動並點按「開始聊天」
在幫助中心,你還可以搜尋說明中心、瀏覽熱門話題,並查看通知,了解任何檢舉或過往支援聊天紀錄的更新。
使用網站開始聊天:
造訪 bumble.com 聯絡我們:
- 點按你的個人檔案圖示
- 前往「聯絡我們和常見問題」
- 選取「聯絡我們」
或者,你也可以點按頁面右下角的「與我們聊天」小工具。
注意:
對於某些問題,如果你尚未登錄,我們可能會要求你登入。你登入帳戶可以幫助我們更快地為你提供更多協助。
聯絡我們時,提供你的 Bumble 會員 ID,有助我們迅速找到你,更快解決問題:
- 點按「個人檔案」分頁
- 開啟「設定 」(右上角)
- 捲動到底部,按兩下 Bumble 標誌
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