Att upptäcka att någon du litade på har manipulerat dig för att få pengar eller personuppgifter är tungt. Kanske känner du dig arg, rädd, skamsen, tom eller osäker på vad som var på riktigt. Det är förståeliga sätt att reagera efter bedrägeri och förlust. Det som hänt är inte ditt fel. Det är personen som lurade dig som gjort fel, inte du.
Vad du kan göra direkt
- Kontakta alla banker och betalningsleverantörer: Ring till ett giltigt nummer från deras officiella hemsida eller betalkort, inte ett du fått av bedragaren. Be dem att stoppa eller återkalla betalningar och säkra dina konton. Be även att få ett ärendenummer.
- Sluta skicka pengar eller information: Konfrontera inte personen. Det kan vara farligt. Om du är i omedelbar fara ringer du nödnumret i ditt land.
- Spara bevis innan du blockerar: Behåll skärmdumpar, användarnamn, kvitton, datum och belopp. Behåll en kopia någonstans som bedragaren inte kan komma åt.
Det är inte garanterat att du får tillbaka dina pengar, och dina rättigheter beror på land och betalningsmetod, men att agera snabbt underlättar. Skriv ned datum, vem du pratat med och vad de sagt. Om ärendet får avslag kan du be att få skälen i skriftligt format och fråga vad du kan göra härnäst.
Säkra dina konton
- Byt alla dina lösenord – börja med din e-post. Använd olika lösenord för varje konto eller använd en lösenordshanterare.
- Aktivera tvåfaktorsautentisering och kontrollera om det finns enheter eller vidarebefordringsregler som du inte känner igen.
- Kontakta din mobiloperatör om personen tidigare haft tillgång till din telefon eller kunde se dina verifieringskoder.
- Om du har delat din legitimation (t.ex. id-kort, körkort, pass) eller bankuppgifter ska du kontakta utfärdande myndigheter och tjänsten för identitetsstöld i ditt land.
- Gör dina konton på sociala medier privata och ta bort kontakter du inte känner samt kontakter du fått genom bedragaren. Överväg även att ändra dina kontaktuppgifter om den oönskade kontakten fortsätter. Bedragare försöker ofta att hålla kontakten som ett sätt att vinna tillbaka dig, eller orsaka ytterligare skada genom tvång.
Var uppmärksam på hjälpbedrägerier: Akta dig för personer som påstår sig vara advokat, utredare, tjänsteman, hackare eller hjälptjänst och som erbjuder sig att få tillbaka dina pengar. Betala aldrig i förskott, och dela inte heller dina kontouppgifter för att få tillbaka pengar.
Anmäl kontot till Bumble
Anmälningar hjälper oss att undersöka vad som hänt och skydda andra medlemmar. Anmälningar är privata och anonyma.
- Öppna personens profil.
- Scrolla till botten av sidan.
- Välj Anmäl eller Blockera och anmäl.
Om du redan har tagit bort matchningen eller inte hittar personens profil kan du kontakta vårt supportteam med personens namn och anledningen att du anmäler. Bifoga även eventuella skärmdumpar. Det går bra att anmäla även om du inte längre använder vår app. Se vår guide för att anmäla någon för mer information.
Om personen har utgett sig för att vara någon annan, hotat dig, eller hotar att dela intima bilder utan ditt samtycke ska du anmäla detta till alla berörda plattformar. Spara dina bevis först, och betala inte några utpressningskrav.
Anmäl till polisen
Det här är upp till dig. Det kan skapa ett officiellt ärende, underlätta vid kontakt med banken och hjälpa till att skydda andra, även om det är svårt att säga vad det kommer att leda till.
- Anmäl till polisen och berörda myndigheter.
- Berätta kort vad som hänt och bifoga kontoutdrag samt kontouppgifter, meddelanden och eventuella referensnummer. Behåll en kopia själv.
- Be om ett referensnummer och eventuella nästa steg.
- Om du får höra att det är en civilrättslig fråga ber du att skicka din anmälan till en bedrägerienhet, eller kontaktar din nationella anmälningstjänst direkt.
Berätta för någon
Det är upp till dig vem du berättar för och hur mycket du delar. Välj någon som lyssnar utan att döma och kan hjälpa dig att komma vidare.
Prova att säga: ”Någon har lurat mig. Jag vill inte bli dömd. Jag vill att du lyssnar och hjälper mig med [specifik uppgift].”
Om de skyller på dig får du avsluta samtalet där: ”Jag är inte villig att diskutera detta om jag blir skuldbelagd.” Deras reaktion gör inte detta till ditt fel. Chayns guide Telling someone what happened kan hjälpa dig att bestämma hur och när du ska dela med andra.
Ta hand om dig själv
Ett kärleksbedrägeri kan leda till att du förlorar pengar, en relation och tilltron till andra på samma gång. Återhämtning går upp och ned, och du behöver inte rättfärdiga dina känslor.
Personer du litar på, en terapeut, en stödtjänst för brottsoffer eller en specialiserad organisation som LoveSaid kan hjälpa dig längs vägen. Det kan även Bloom, vårt kostnadsfria onlineprogram för stöd och råd kring trauma. Det är tillgängligt på engelska, spanska, franska, hindi, portugisiska och tyska. Blooms resurser har tagits fram av personer som överlevt övergrepp. De omfattar bland annat:
- Samtal med Bloom-teamet om deras kurser.
- Notes from Bloom – korta affirmationer via WhatsApp.
- Conversations – poddliknande berättelser från överlevare och allierade. Understanding Romance Fraud innehåller tre avsnitt. Nummer ett handlar om upplevelsen och vilka taktiker som används, nummer två handlar om anmälningar till banker, polis, rättssystem och stödtjänster, och nummer tre handlar om resan mot att lita på andra igen.
- Onlinestödgrupper för personer som överlevt kärleksbedrägerier och som leds av en legitimerad terapeut. Kontakta vårt supportteam om du är intresserad.
För kostnadsfritt, konfidentiellt lokalt stöd kan du kolla in Find a Helpline. Här finns hjälplinjer sorterade efter land, region och delstat samt information om hur du når dem – via telefon, chatt eller sms.
Om du känner att det finns risk för att skada dig själv eller om du befinner dig i omedelbar fara ska du ringa ditt lokala larmnummer eller en krislinje omedelbart.
Du blev utsatt av någon som missbrukade ditt förtroende. Det är deras fel, inte ditt. Du behöver inte ta dig igenom det här ensam.