Со временем ваши личные данные могут измениться и вам может понадобиться обновить их, чтобы сохранить достоверность информации. Как изменить свое имя, возраст или пол на Bumble:
Изменение имени и возраста
Если вам нужно изменить имя
В данный момент вы не можете обновить свое имя непосредственно в приложении, но наша служба поддержки с радостью поможет вам в этом.
Для максимального удобства войдите в свою учетную запись перед тем, как обратиться к нам, чтобы мы быстрее нашли ваш профиль, и сообщите нам имя, которое вы хотите использовать. Если вы не можете связаться с нами через вход в свою учетную запись, пожалуйста, предоставьте что-либо из следующего:
- Дата регистрации учетной записи, либо
- Четкое фото удостоверения личности государственного образца (например, паспорта или водительских прав), на котором указано ваше имя
Если вам нужно изменить дату рождения
Самый простой способ изменить дату рождения – пройти верификацию по удостоверению личности прямо в приложении. После верификации дата рождения будет соответствовать дате на вашем удостоверении личности, и изменить ее будет нельзя. Так мы обеспечиваем достоверность информации о пользователях.
Обратите внимание, что в настоящее время невозможно скрыть или удалить свой возраст в профиле Bumble.
Если верификация по удостоверению личности недоступна в вашей стране:
Свяжитесь с нами и сообщите нам о своем желании изменить дату рождения. Если вы уже запрашивали изменение даты рождения ранее, вам также нужно будет приложить четкое фото удостоверения личности государственного образца с указанием вашего имени и даты рождения, чтобы мы могли проверить эту информацию вручную.
Если вы находитесь в Японии:
При создании учетной записи требуется верификация по удостоверению личности, поэтому дата рождения устанавливается в соответствии с вашим удостоверением личности и не может быть изменена даже нашей службой поддержки. Это сделано для того, чтобы обезопасить наших пользователей и предотвратить злоупотребление платформой.
Можно ли удалить учетную запись и создать новую с правильной информацией?
Мы не рекомендуем создавать несколько аккаунтов для изменения даты рождения, так как это может вызвать проблемы у вас и других пользователей Bumble. Если какой-то профиль будет попадаться пользователям несколько раз, они вряд ли захотят снова поставить ему лайк и подумают, что это техническая проблема.
Если вам нужно изменить дату рождения, выполните указанные выше действия или обратитесь в нашу службу поддержки – мы всегда готовы помочь.
Изменение информации о поле
Вы можете изменить свой пол в любой момент прямо в приложении:
- Откройте свой профиль и выберите «Редактировать профиль»
- Прокрутите вниз раздел «О себе» и найдите «Пол»
- Выберите тот вариант, который вам больше всего подходит. По желанию, вы также можете указать здесь дополнительную информацию о своем поле
- Кроме того, вы можете выбрать, показывать ли свой пол в профиле или оставить его скрытым
- Затем выберите «Сохранить и закрыть»