Os teus dados pessoais podem mudar com o tempo ou podes precisar de atualizar para refletir a tua verdadeira identidade. Eis como pode atualizar o seu nome, idade ou sexo no Bumble:
Atualizar o nome e a idade
Se precisares de alterar o teu nome
Ainda não é possível atualizar o teu nome diretamente na aplicação, mas a nossa equipa de assistência terá todo o gosto em ajudar.
Para facilitar as coisas, contacta-nos com sessão iniciada na tua conta para ajudar-nos a localizar o teu perfil mais rapidamente e diz-nos o nome que gostarias de utilizar. Se não for possível contactar-nos com a sessão iniciada, inclui:
- A data em que registaste a tua conta, ou
- Uma foto nítida de um documento de identificação emitido pelo governo (como um passaporte ou carta de condução) que mostre o teu nome
Se precisares de alterar a tua data de nascimento
A forma mais fácil de atualizar a tua data de nascimento é completar a Verificação de identidade diretamente na aplicação. Uma vez verificada, a tua data de nascimento corresponderá à tua identificação e não vai ser possível alterá-la, garantindo que todas as pessoas se apresentam de forma autêntica.
Tem em atenção que, atualmente, não é possível ocultar ou remover a tua idade no teu perfil do Bumble.
Se a Verificação de Identidade não estiver disponível no teu país:
Contacta-nos e informa-nos que pretendes alterar a tua data de nascimento. Se já tiveres solicitado uma alteração da data de nascimento anteriormente, também terás de incluir uma foto nítida de um documento de identificação emitido pelo governo com o teu nome e data de nascimento para podermos verificar manualmente.
Se estiveres no Japão:
A verificação de identidade é necessária quando crias a tua conta, pelo que a tua data de nascimento é definida para corresponder ao teu documento de identificação e não é possível alterá-la, nem mesmo pela nossa equipa de suporte. Temos esta medida implementada para manter os nossos membros seguros e evitar a utilização indevida da plataforma.
Posso apagar a minha conta e criar uma nova com as informações corretas?
Não recomendamos a criação de várias contas para atualizar a tua data de nascimento, pois isso pode causar problemas para ti e para outros membros do Bumble. Quando alguém vê o mesmo perfil aparecer mais do que uma vez, é menos provável que vote nessa pessoa novamente e pode assumir que existe um problema técnico.
Se tiveres de atualizar a sua data de nascimento, segue os passos acima ou contacta a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para ajudar!
Atualizar o sexo
Pode atualizar o sexo em qualquer altura, diretamente na aplicação:
- Abra o perfil e selecione "Editar perfil"
- Desloque-se para baixo em "Sobre ti" e encontre "Sexo"
- Escolha a opção mais adequada para si. Se quiser, também pode acrescentar aí mais informações sobre o seu género
- Também pode optar por ocultar o sexo
- Quando tiver terminado, selecione "Guardar e fechar"