Dine personopplysninger kan endres over tid eller trenge en oppdatering for å gjenspeile deg. Slik kan du oppdatere navn, alder eller kjønn på Bumble:
Å oppdatere navn og alder
Hvis du trenger å endre navnet ditt
Du kan ikke oppdatere navnet ditt direkte i appen ennå, men supportteamet vårt hjelper deg gjerne med dette.
For å gjøre det enklere, vennligst kontakt oss mens du er logget på kontoen din, slik at vi kan finne profilen din raskere, og gi oss beskjed om navnet du ønsker å bruke. Hvis du ikke kan kontakte oss mens du er logget inn, kan du inkludere enten:
- Datoen du registrerte kontoen din, eller
- Et tydelig bilde av en offentlig utstedt ID (som pass eller førerkort) som viser navnet ditt
Hvis du trenger å endre fødselsdatoen din
Den enkleste måten å oppdatere fødselsdatoen din på er å fullføre ID-verifisering (IDV) direkte i appen. Når det er bekreftet, vil fødselsdatoen din matche ID-en din og kan ikke endres.
Vær oppmerksom på at det for øyeblikket ikke er mulig å skjule eller fjerne alderen din på Bumble-profilen din.
Hvis ID-verifisering ikke er tilgjengelig i landet ditt:
Kontakt oss og gi oss beskjed om at du ønsker å endre fødselsdatoen din. Hvis du har bedt om en endring av fødselsdato før, må du også legge ved et tydelig bilde av en offentlig utstedt ID som viser navn og fødselsdato, slik at vi kan bekrefte dette manuelt.
Hvis du er i Japan:
ID-bekreftelse kreves når du oppretter kontoen din, slik at fødselsdatoen din er satt til å matche ID-en din og kan ikke endres, selv ikke av supportteamet vårt. Dette er for å holde medlemmene våre trygge og forhindre misbruk på plattformen.
Kan jeg slette kontoen min og opprette en ny med riktig informasjon?
Vi anbefaler ikke å opprette flere kontoer for å oppdatere fødselsdatoen din, da dette kan forårsake problemer for deg og andre Bumble-medlemmer. Når noen ser den samme profilen mer enn én gang, er det mindre sannsynlig at de sveiper igjen og de kan anta at det er et teknisk problem i stedet.
Hvis du trenger å oppdatere fødselsdatoen din, kan du følge trinnene ovenfor eller kontakte supportteamet vårt – vi er her for å hjelpe.
Å oppdatere kjønn
Du kan oppdatere kjønn når som helst, direkte i appen:
- Åpne profilen din og velg «Rediger profil»
- Bla nedover «Om deg» og finn «kjønn»
- Velg alternativet som føles riktig for deg. Hvis du vil, kan du også legge til mer om kjønnet ditt her
- Du kan også velge om du vil vise kjønnet ditt på profilen din, eller om du vil holde den privat
- Når du er ferdig, velg «Lagre og lukk»