Feil 403 – Tilgang nektet
Du prøver muligens å få tilgang til noe du ikke har tillatelse til.
Hva gjør du: Sørg for at du er logget på riktig konto. Hvis feilen vedvarer – prøv å logge ut og inn igjen.
Feil 404 – Ikke funnet
Noe du prøver å få tilgang til er ikke tilgjengelig.
Hva gjør du: Det kan være en ødelagt lenke eller en fjernet profil. Oppdater appen eller prøv en annen funksjon.
Feil 500 – Serverfeil
Dette betyr vanligvis at det er et midlertidig problem hos oss.
Hva gjør du: Vent noen minutter og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte appen på nytt eller se etter oppdateringer i App Store eller Google Play.
Feil 503 – Tjenesten er ikke tilgjengelig
Dette skjer vanligvis når serverne våre er under tung belastning eller gjennomgår vedlikehold.
Hva gjør du: Prøv igjen om en liten stund.
Intern feil 0030 0430 00XX / 0030-0403-00XX
Noen ganger oppdager vi uvanlige atferdsmønstre når vi bruker appen, og denne feilen skal forsvinne når vi har fastslått at alt er tilbake til normalt.
Hva du bør gjøre: Vi anbefaler at du tar en kort pause og prøver igjen om 24 til 48 timer.
«Noe gikk galt» / «Prøv igjen senere» / «Det har oppstått en liten feil»
Dette er generelle feil som kan være forårsaket av nettverksproblemer eller en teknisk feil.
Hva du bør gjøre: Dette problemet løser seg vanligvis av seg selv. Bare vent et øyeblikk og start appen på nytt.
Hvis du ikke ser en spesifikk feilkode, men tror at noe ikke er helt riktig med appen, kan du gå til artikkel for feilsøkingstips og aktuelle feil. Her finner du de nyeste kjente problemene vi jobber med, sammen med noen nyttige trinn du kan prøve for å få ting til å fungere knirkefritt igjen.
Har du fortsatt problemer?
Hvis du har prøvd disse trinnene og fortsatt får en feilmelding, er supportteamet vårt her for å hjelpe deg.
Du finner alle måtene å nå oss på i Hvordan kontakte oss. Når du kontakter supportteamet vårt, vil det hjelpe å ha følgende detaljer klare for komme til bunns i ting raskere:
- Den nøyaktige feilkoden eller meldingen du ser
- Et skjermbilde (hvis mulig)
- Type enhet du bruker og operativsystem
- En kort beskrivelse av hva du gjorde da feilen oppsto
Vi skal jobbe for å få ting i orden så raskt som mulig.
Tips: Å holde appen oppdatert bidrar til å forhindre de fleste feil og sikrer at du alltid har tilgang til de nyeste funksjonene og feilrettingene.