Vi er her når du trenger oss – og det er raskt og enkelt å nå teamet vårt. Slik tar du kontakt:
Få hjelp:
Den raskeste måten å få hjelp på er via hjelpesenteret vårt, rett i appen. Du kan søke etter svar på vanlige problemer for å løse spørsmål uten å måtte kontakte kundestøtte.
Her kan du chatte med Jen, vår AI-kundestøtteagent, for å få umiddelbare svar. Og hvis du trenger mer, kan Jen koble deg til rett sted.
Slik starter du en chat ved hjelp av appen:
- Åpne din 'Profil' på Bumble-appen
- Trykk på spørsmålstegnikonet øverst til høyre
- Bla ned og trykk på Start chat.
Eller du kan også klikke på «chat med oss»-widgeten nederst til høyre på denne siden.
Mens du er i vår Help Hub, kan du også søke i hjelpesenteret vårt, bla gjennom populære emner og sjekke Varsler for oppdateringer om rapporter eller tidligere supportchatter.
Greit å vite:
For noen spørsmål kan vi be deg om å logge inn hvis du ikke allerede er logget inn. Når du logger inn på kontoen din kan vi gjøre mer for å hjelpe deg, raskere.
Å inkludere Bumble-medlem-ID-en din når du kontakter oss hjelper oss også med å finne deg og få orden på ting raskere:
- Trykk på Profil-fanen
- Åpne Innstillinger (øverst til høyre)
- Bla til bunnen og dobbelttrykk på Bumble-logoen
- Trykk for å kopiere nummeret som vises