De kosten van Bumble Premium, Premium+, Boost en add-ons kunnen verschillen en zijn afhankelijk van het abonnementsniveau, de duur en het pakket. Over het algemeen geldt: hoe groter het pakket (of hoe langer het abonnement), hoe beter de waarde. Je kunt alle prijsdetails en de functies die bij elk abonnement zijn inbegrepen direct in de Bumble-app bekijken.
Bekijk ons artikel Inzicht in Bumble's betaalde functies en abonnementen om te zien wat in elk abonnement is inbegrepen.
In de app:
- Tik in de linkerbenedenhoek op het profielpictogram.
- Zorg dat je in het tabblad Betalingen bent. Dit moet het eerste tabblad zijn dat automatisch wordt geopend.
- Kies uit de volgende opties om prijzen en abonnementsdetails te bekijken:
- Premium+
- Premium
- Boost
- Spotlight
- SuperSwipe
Promotiecodes en gratis proefperiodes
Je kunt momenteel geen promotiecodes gebruiken, maar we hebben wel van tijd tot tijd speciale aanbiedingen. Wanneer deze beschikbaar zijn, verschijnen ze als meldingsbanners in de app. Niet te missen, dus! Je vindt op de pagina Betalingen ook altijd de nieuwste prijzen en eventuele actieve promoties.
Problemen met betalen?
Als je problemen hebt met een betaling, of als een betaalde functie nog niet in je account wordt weergegeven, kan dit te maken hebben met een van de volgende oorzaken:
Je aankoop wordt nog verwerkt.
Je kunt dit controleren door je aankoopgeschiedenis te bekijken in Google Play of de App Store.De aankoop is niet gelukt.
Transacties kunnen om verschillende redenen mislukken (bijv. onvoldoende saldo, bankbeperkingen of technische problemen). Controleer je aankoopgeschiedenis om er zeker van te zijn dat de betaling volledig is verwerkt.
Als je al het bovenstaande hebt gecontroleerd en er nog steeds kosten in rekening zijn gebracht, maar je de functie niet ziet in je Bumble-account, neem dan contact op met ons supportteam en voeg een screenshot van je aankoopbewijs toe. Als je de functie via Google Play of de App Store hebt gekocht, wordt het bewijs verzonden naar het e-mailadres dat aan dat account is gekoppeld.
Let op: we accepteren geen screenshots van bank- of kaartafschriften, omdat hierop niet het exacte gekochte artikel staat.