We staan altijd voor je klaar en je kunt ons team snel en gemakkelijk bereiken. Zo neem je contact op:
Hulp krijgen:
De snelste manier om hulp te krijgen is via onze Hulp-hub, direct in de app. Je kunt zoeken naar antwoorden op veelvoorkomende problemen en vragen oplossen zonder contact op te nemen met het supportteam.
Hier kun je chatten met Jen, onze AI-supportmedewerker, voor directe antwoorden. Als er meer nodig is, kan Jen je doorverwijzen naar de juiste afdeling.
Een chat starten via de app:
- Open je Profiel in de Bumble-app.
- Tik op het vraagteken rechtsboven.
- Scrol naar beneden en tik op Chat starten.
Je kunt ook op de widget 'Chat met ons' klikken, rechtsonder op deze pagina.
In de Hulp-hub kun je ook zoeken in ons Helpcentrum, populaire onderwerpen bekijken en Meldingen checken voor updates over meldingen of eerdere chats met support.
Goed om te weten:
Voor sommige vragen kunnen we je vragen om in te loggen als je dat nog niet hebt gedaan. Door in te loggen op je account kunnen we je sneller en beter helpen.
Als je je Gebruikers-ID van Bumble deelt wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we je sneller vinden en problemen snellerlossen:
- Tik op het tabblad Profiel.
- Open Instellingen (rechtsboven).
- Scrol omlaag en dubbeltik op het Bumble-logo.
- Tik om het nummer te kopiëren dat verschijnt.