Als aanbieder van een online datingservice moet Bumble volgens de Britse Online Safety Act (OSA) voldoen aan bepaalde veiligheidsgerelateerde nalevingsverplichtingen.
Bumble neemt de verplichtingen die voortvloeien uit de OSA serieus. In de missie van Bumble staat de veiligheid van onze community centraal en is deze onze hoogste prioriteit.
Als je een klacht wilt indienen over Bumble's naleving van de OSA, inclusief over de werking van een effectieve functie voor het melden van illegale content, kun je dit doen via ons Meldingsformulier. Selecteer de optie Niet-naleving van de Britse Online Safety Act en volg het meldingsproces. Geef ons daarbij alle relevante informatie. Dit klachtenproces is alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk. Je kunt deze optie niet gebruiken om bezwaar aan te tekenen tegen maatregelen die zijn genomen in relatie tot je account of content. Als je bezwaar wilt aantekenen tegen een beslissing, kun je het bezwaarformulier invullen dat je op dat moment in de melding ziet. Je kunt ook contact met ons opnemen (leg uit waarom je bezwaar aantekent tegen onze beslissing en geef zoveel mogelijk details). Als je content op Bumble wilt melden waarvan je denkt dat deze illegaal is in het Verenigd Koninkrijk, kun je dit doen door de stappen te volgen die hier worden beschreven.
Zodra je je klacht hebt ingediend, neemt ons team tijdig passende maatregelen om deze te onderzoeken. Indien van toepassing, stellen wij je op de hoogte van de uitkomst van ons onderzoek.
Als je niet tevreden bent met de uitkomst, zijn er in sommige gevallen alternatieve mogelijkheden. Bekijk onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.