Als aanbieder van een online datingdienst moet Bumble voldoen aan bepaalde nalevingsverplichtingen op het gebied van veiligheid, zoals vastgelegd in de Online Safety Act en de Relevant Electronic Services Standard (ook bekend als de RES-norm) die op grond van deze wet zijn opgesteld.
Bumble neemt de verplichtingen die voortvloeien uit de Online Safety Act en de RES-norm serieus.
Wil je een klacht indienen over een aspect van Bumble's naleving van de Online Safety Act of de RES-norm, waaronder onze afhandeling van een melding over illegale of afgeschermde content op Bumble, dan kun je dit doen door in je profielinstellingen naar het gedeelte Veiligheid en welzijn te gaan en op Een klacht over naleving indienen te klikken. Dit klachtenproces is alleen beschikbaar in Australië.
Zodra je je klacht hebt ingediend, neemt ons team tijdig passende maatregelen om deze te onderzoeken. Indien van toepassing, stellen wij je op de hoogte van de uitkomst van ons onderzoek.
Als je niet tevreden bent met de uitkomst van de beoordeling, verwijzen we de klacht door naar de eSafety Commissioner.
Als je rechtstreeks een klacht bij eSafety wilt indienen, kun je dat hier doen: https://www.esafety.gov.au/report.