デジタルサービス法(DSA)は、ユーザーのコンテンツやアカウントに関してオンラインプラットフォームが行った決定に異議を申し立てるためのメカニズムを提供します。当社がお客様のアカウントやコンテンツに対して誤った措置を講じたと思われる場合は、当該措置から6ヶ月以内に当社の決定に対して異議を申し立てることができます。決定に対して異議を申し立てたい場合は、まずコミュニティガイドラインの関連セクションをご一読ください。それでも、アカウントやコンテンツに対して行われた措置に誤りがあると思われる場合は、決定通知のにある申し立てフォームへのリンクから、フォームを入力し、異議を申し立てる方法が最適です。または、 オンラインチャットサポートを通じてお問い合わせいただけます。 (当社の決定に異議を申し立てる理由を、できるだけ詳しくご記入ください。)
さらに、アカウントやコンテンツに対する当社の対応に関連するあらゆる意見の相違を解決するために、認定された裁判外紛争解決機関に支援を求めることもできます。これには、控訴の結果に同意できない場合も含まれます。欧州委員会は、利用可能な認定決済機関をウェブサイトに掲載しています。これらの裁判外紛争解決機関が下す決定は、あなたとBumbleのどちらに対しても法的拘束力はありません。