La sicurezza è la nostra priorità, sia online che offline. Quando necessario, collaboriamo a stretto contatto con le autorità competenti per supportare le indagini, svolgere controlli di sicurezza e garantire il rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Il nostro obiettivo è contribuire alla creazione di un ambiente digitale più sicuro per tutti.
Collaboriamo in buona fede con le forze dell'ordine, in linea con la nostra Informativa sulla privacy, per garantire la sicurezza della nostra community. In tali processi, agiamo nel pieno rispetto delle leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati. Ti informiamo che, di norma, non notifichiamo né agli utenti né al pubblico le richieste ricevute dalle forze dell'ordine.
Le autorità competenti possono inviare richieste di accesso o di conservazione dei dati attraverso il nostro portale riservato. Per accedere al portale, è necessario creare un account ed effettuare il login.
Non accettiamo richieste inviate via fax, telefono ed e-mail o da individui non autorizzati. Se inviate via posta, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
Indirizzi postali:
Per garantire che una richiesta da parte delle forze dell'ordine venga elaborata secondo il corretto quadro giuridico, è necessario indirizzarla a uno dei seguenti uffici:
- Stati Uniti: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756
- Regno Unito e altri paesi: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, 4° piano, Londra, Regno Unito, E1 6RS
Se una richiesta non è chiaramente indirizzata a uno specifico ufficio, potremmo considerarla rivolta al nostro ufficio nel Regno Unito e processarla secondo le leggi di Inghilterra e Galles. Ciò potrebbe comportare il rifiuto della richiesta. Non ci occupiamo del trasferimento di richieste tra uffici diversi. È responsabilità dell'agenzia richiedente inviare la richiesta all'indirizzo corretto.
Cosa includere nella richiesta:
Per aiutarci a verificare e rispondere in modo efficace alla richiesta, è necessario includere quanto segue:
- Un documento ufficiale e firmato, su carta intestata
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Il nome della persona interessata, insieme a uno o più dei seguenti dettagli:
- Indirizzo e-mail registrato
- Numero di cellulare registrato o collegato
- ID utente (se noto)
- Il motivo della richiesta e le informazioni specifiche necessarie
- Un indirizzo e-mail valido appartenente a un dominio delle forze dell'ordine
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I dati di contatto di un referente, inclusi:
- Nome e cognome
- Paese
- Nome dell'autorità competente
- Dipartimento e grado/titolo
- Numero di telefono
- Una copia del procedimento legale applicabile (ad es. mandato di perquisizione, citazione in giudizio, ordine di produzione, richiesta di mutua assistenza legale). Il procedimento legale deve fare riferimento all'ufficio Bumble corretto, poiché non ci è possibile agire su documenti indirizzati a una giurisdizione errata.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.