En tant que fournisseur d’un service de rencontres en ligne, Bumble est soumise à certaines obligations de conformité en matière de sécurité en vertu de la loi australienne sur la sécurité en ligne et de la norme de services électroniques applicable (Relevant Electronic Services Standard ou « norme RES ») établie en vertu de cette loi.
Bumble prend au sérieux ses obligations résultant de la loi sur la sécurité en ligne et de la norme RES.
Tu souhaites introduire une réclamation concernant la conformité de Bumble à la loi sur la sécurité en ligne ou à la norme RES, y compris la manière dont nous avons traité un signalement concernant du contenu illégal ou sensible sur Bumble ? Va dans les Paramètres de ton profil, puis dans « Sécurité et bien-être » et sélectionne « Faire une réclamation de conformité ». Ce mécanisme de réclamation n’est disponible qu’en Australie.
Une fois ta réclamation soumise, notre équipe prendra les mesures appropriées en temps voulu pour enquêter et t’informera de ses conclusions une fois l’enquête terminée.
Si les conclusions ne te conviennent pas, nous transmettrons ta réclamation au commissaire australien à la sécurité en ligne.
Si tu souhaites introduire une réclamation directement auprès d’eSafety, tu peux le faire sur cette page : https://www.esafety.gov.au/report.