Si tu utilises ton numéro de téléphone pour te connecter à Bumble, nous te conseillons d’ajouter un autre mode de connexion, comme une clé d’accès, Facebook ou ton identifiant Apple. Cela permet de protéger ton compte et simplifie la connexion si :
- Ton téléphone est perdu, volé ou cassé
- Tu changes de numéro
- Tu ne peux pas recevoir de SMS pour quelque raison que ce soit
Pourquoi est-il important de mettre à jour ton numéro ?
Les opérateurs téléphoniques réattribuent souvent d’anciens numéros de téléphone. Si ton numéro a été réattribué à quelqu’un d’autre et qu’il est toujours lié à ton compte Bumble, cette personne pourrait accéder à tes informations. Pour préserver la sécurité de ton compte, mets à jour ton numéro dans l’application dès qu’il change. Tu auras besoin d’au moins un autre mode de connexion avant de pouvoir supprimer ton ancien numéro et ajouter le nouveau.
À noter : tu ne peux pas modifier ton mode de connexion sur Bumble Web. Tu peux le faire uniquement sur l’application.
Ajouter un mode de connexion secondaire et mettre à jour ton numéro
Pour ajouter un mode de connexion secondaire :
- Ouvrez l'onglet Profil
- Appuie sur l'icône d'engrenage pour ouvrir « Paramètres »
- Fais défiler l’écran vers le bas et appuie sur « Sécurité et confidentialité »
- Appuie sur « Modes de connexion »
- Sous « Autres modes de connexion », choisissez parmi : Facebook, Apple ou Clé d'accès
Si tu as déjà ajouté un deuxième mode de connexion et que ton numéro de téléphone change, il te suffit d’utiliser Facebook, ton identifiant Apple ou une clé d’accès pour te connecter. Une fois que tu es dans l’application :
- Ouvrez l'onglet Profil
- Appuie sur l'icône d'engrenage pour ouvrir « Paramètres »
- Fais défiler l’écran vers le bas et appuie sur « Sécurité et confidentialité »
- Appuie sur « Modes de connexion »
- Appuie sur « Changer de numéro » pour mettre à jour ton numéro de téléphone
Si tu as changé de numéro et que tu n’as pas configuré un autre mode de connexion, tu ne peux plus accéder à ton compte. Dans ce cas, Bumble ne peut malheureusement pas le récupérer.
En revanche, tu peux nous demander de supprimer ton compte pour protéger tes données :
- Envoie-nous une demande
- Remplis le formulaire en nous demandant la suppression de ton compte
Nous te demanderons de vérifier ton identité pour nous assurer que tu es bien propriétaire du compte.