Indholdsfortegnelse
- Introduktion
- Forklaring af vores apps
- Hvordan indsender du en anmodning om data?
- Hvilke kontooplysninger gemmes?
- Hvor længe gemmes kontooplysningerne?
- Hvilke oplysninger kræves for at søge efter en konto?
- Hvilke andre oplysninger skal inkluderes i en anmodning?
- Hvor skal anmodningen sendes til?
- Hvilken type anmodning kan indsendes elektronisk via Kodex?
- Hvordan indsender jeg en anmodning om nødudlevering af data?
- Landespecifikke juridiske krav
- Anmodninger om fjernelse af profil
- Godkendelse af optegnelser
- Anmodninger om sikringskendelser
- Ofte stillede spørgsmål
Introduktion
Disse retningslinjer har til formål at hjælpe en autoriseret embedsmand eller retshåndhævende myndighed ("Du", "Din", "Dig"), der søger at fremsætte en dataanmodning til Bumble Inc. Group ("Os", "Vores", "Vi").
Forklaring af vores apps
Bumble: Bumble, appen til dating og socialt netværk, blev grundlagt af CEO Whitney Wolfe Herd i 2014. Bumble forbinder folk på tværs af dating (Bumble Date), venskaber (Bumble BFF) og professionelt netværk (Bumble Bizz). Bumble skabt ud fra idéen om, hvor vigtige ligeværdige relationer er i vores liv. Vi har bygget vores platform op omkring venlighed, respekt og lighed – og vores fællesskab spiller en vigtig rolle i det. Bumble holder sine brugere ansvarlige for deres handlinger og stræber efter at give dem en oplevelse fri for had, aggression og mobning. Bumble er gratis at downloade og er tilgængelig i Apple App Store, Google Play Store og på nettet. Du kan få yderligere information om Bumble-appen i vores hjælpecenter her.
Badoo: Badoo blev lanceret i 2006 og er banebrydende inden for moderne dating ved at stræbe efter at gøre dating mindre kompliceret og mere sjovt. Det opmuntrer til et fællesskab af brugere, der er tydelige omkring deres intentioner, er autentiske og opfører sig respektfuldt over for alle – så alle kan få den bedste oplevelse med dating. Med millioner af brugere over hele kloden er Badoo en freemium-tjeneste, der tilbyder ekstra premium-abonnementer til brugerne. Appen er tilgængelig i Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery og på nettet. Badoo er en del af Bumble Inc. Hvis du vil have flere oplysninger om Badoo-appen, kan du se vores hjælpecenter her.
Bumble for Friends: Bumble for Friends (BFF) er venskabsappen, der er bygget til at hjælpe dig med at skabe autentiske venskaber og udvide dit netværk! Vi har gentænkt appen for at gøre det nemmere, sikrere og sjovere at finde nye venner. Uanset om du er ved at slå dig ned i en ny by, starter på universitetet eller bare leder efter venner, der forstår dig, er vores nyeste funktioner skræddersyet til at hjælpe.
Plans: Plans er en ny måde for personer over 21 år at møde mennesker – ingen endeløse beskeder, intet pres. Du får nøje udvalgte invitationer til drinks eller middage i små grupper på lokale steder. Alt, du skal gøre, er at møde op og se, hvem du viber med. Det er nemt – besvar en hurtig quiz om dig selv og dine præferencer for at gå ud. Det er alt, hvad Plans behøver, for at begynde at sende dig relevante invitationer. Du kan få mere information om Plans-appen i vores hjælpecenter her.
Hvordan indsender du en anmodning om data?
Alle anmodninger skal indsendes korrekt via vores dedikerede portal(er) til anmodninger fra retshåndhævende organisationer ("Kodex") via:
Bumble, Bumble for Friends og Plans: https://app.kodexglobal.com/bumble/signin
Badoo: https://app.kodexglobal.com/badoo/signin
Kodex giver dig mulighed for at indsende, spore og sikkert modtage dataindsendelser. Kodex giver dig også mulighed for at kommunikere direkte med vores Critical Response Team.
Du skal først registrere en konto hos Kodex og give oplysninger, der giver Kodex mulighed for at verificere dig som en legitim retshåndhævende myndighed. Hvis anmodningen betragtes som en anmodning om nødudlevering af data, vil sagen blive behandlet, mens verifikationen gennemføres af Kodex, for at ikke forårsage forsinkelser i behandlingen.
Bemærk, at vi ikke vil svare på anmodninger, der indsendes via fax, telefon, e-mail eller brev, eller anmodninger fra uautoriserede personer. Hvis de indsendes via post, skal retshåndhævende myndigheder forvente længere svartider.
Hvilke kontooplysninger gemmes?
Når brugere downloader vores apps, opretter en konto og foretager køb, kan vi indsamle visse oplysninger ("Kontooplysninger") om dem, såsom:
Identifikatorer, såsom navn og lokation
Personlige oplysninger, såsom kontaktoplysninger (herunder e-mail og telefonnummer) og økonomiske oplysninger
Karakteristika for beskyttede klassifikationer, såsom alder, kønsidentitet, civilstand (hvis relevant), seksuel orientering, etnicitet, afstamning, national oprindelse, religion og helbredsoplysninger
Kommercielle oplysninger, såsom transaktionsoplysninger og købshistorik
Biometriske oplysninger
Oplysninger om internet- eller netværksaktivitet, såsom interaktioner med vores Bumble-, Badoo-, BFF- eller Fruitz-websteder og tilhørende applikationer som beskrevet ovenfor
Geolokationsdata, såsom mobilenheds placering
Lydmæssige, elektroniske, visuelle og lignende oplysninger, såsom billeder og videoer
Professionelle eller ansættelsesrelaterede oplysninger
Oplysninger om ikke-offentlig uddannelse
Konklusioner draget af ovenstående personlige oplysninger for at oprette en profil eller et resumé af f.eks. en persons præferencer og karakteristika
Hvor længe gemmes kontooplysningerne?
Vi kan opbevare forskellige typer oplysninger i forskellige perioder i overensstemmelse med vores interne opbevaringspolitik. For eksempel er der forskellige opbevaringsperioder for brugere, der sletter deres konto eller er blokeret*.
| Privatlivspolitikker |
| Bumble |
| Badoo |
| Bumble For Friends |
| Plans |
*En bruger kan til enhver tid vælge at slette sin konto. Hvis en konto allerede er blevet slettet af brugeren på tidspunktet for anmodningen, kan du kontakte vores Critical Response Team via sektionen Hurtige spørgsmål på Kodex for at fastslå, om bestemte data er tilgængelige til videregivelse.
Hvilke oplysninger kræves for at søge efter en konto?
Vi skal bruge kontohaverens navn og mindst ÉT af følgende for at kunne finde en profil:
registreret e-mailadresse
registreret eller tilknyttet mobilnummer
unikt nummer for bruger-ID
Kontakt os via funktionen "Hurtige spørgsmål" i Kodex, hvis du har spørgsmål eller problemer vedrørende kontoidentifikation.
Kreditkortanmodninger: Ved anmodninger vedrørende kreditkorttransaktioner skal du angive os følgende, så vi kan give dig den korrekte betalingsudbyders oplysninger:
de sidste 4 cifre i kreditkortnummeret
korttype (f.eks. Visa, Mastercard, American Express)
udstedsland (f.eks. Storbritannien/USA)
kortets udløbsdato (f.eks. 05/23)
navn på kortet
Angiv ikke det fulde primære kontonummer (det lange nummer, der findes på betalingskortet), i overensstemmelse med Datasikkerhedsstandarder for betalingskortbranchen.
Hvilke andre oplysninger skal inkluderes i en anmodning?
For at vi kan behandle anmodningen effektivt, skal alle dataanmodninger indeholde:
en detaljeret begrundelse for anmodningen, herunder forbrydelsens art og beretning (se også afsnittet om nødoplysninger nedenfor, hvis relevant)
hvilke data, der anmodes om
det specifikke, relevante datointerval, der skal søges i
en navngiven kontaktperson, herunder afdeling og titel med et telefonnummer
en vedhæftet fil til den juridiske proces (hvis relevant), såsom en stævning, en ransagningskendelse, en IPA-meddelelse eller en editionskendelse.
Hvor skal anmodningen sendes til?
Alle dataanmodninger relateret til USA vedrørende Bumble- eller Badoo-appen er underlagt amerikansk lov. Anmodninger fra USA skal rettes til: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756, USA**.
**Bemærk, at amerikanske indsendelser til Badoo skal adresseres til Bumble Trading LLC**
Anmodninger om Den Europæiske Editionskendelse/Sikringskendelse skal adresseres til: Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irland.
Hvis du befinder dig uden for USA og EU, er alle anmodninger fra Bumble- og Badoo-apps underlagt lovgivningen i England og Wales. For disse anmodninger:
Anmodninger om data fra Bumble-appen skal rettes til: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Storbritannien, E1 6RS
Anmodninger om data i Badoo-appen skal rettes til: Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Storbritannien, E1 6RS
Dataanmodninger fra Bumble For Friends-appen skal rettes til: Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, USA
Hvilken type anmodning kan indsendes elektronisk via Kodex?
Den Europæiske Editionskendelse
Nødudlevering af data
Arrestordre
Stævning
IPA-meddelelse
Editionskendelse
Retskendelse
Anmodning om traktat om gensidig retshjælp
Fjernelse af profil
Godkendelse af optegnelser
Sikringskendelse/EPOC-PR
Trusted Flaggers
Hvordan indsender jeg en anmodning om nødudlevering af data?
Vi kan muligvis give et hurtigere svar på en juridisk anmodning om tilgængelige oplysninger, hvis oplysningerne vedrører en nødsituation, hvor vi har grund til at tro, at der er en overhængende fare for død eller alvorlig fysisk skade på en person.
For at vi kan behandle din anmodning som en nødudlevering af data, skal vi have tilstrækkelige oplysninger til, at vi med rimelighed kan formode, at situationen er en nødsituation. Sørg for, at din anmodning indeholder alle oplysninger om årsagen til, at situationen er en nødsituation. Hvis der ikke er tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan fastslå, at der er en nødsituation, er vi forpligtet til enten at afvise din anmodning eller udsætte vores svar, mens vi indhenter yderligere oplysninger fra dig.
Eksempler på scenarier, hvor vi ville anse en sag for at være en nødsituation, omfatter:
aktuel kidnapning eller en situation med en forsvunden person
aktivt seksuelt overgreb, herunder, men ikke begrænset til, seksuelt misbrug af børn
trusler om skoleskyderier, når de er alvorlige og overhængende
terrorhandlinger
en nødsituation af grad 1 (en overhængende livstrussel) i henhold til retningslinjerne fra det britiske indenrigsministerium
andre tilfælde, hvor en persons liv er i alvorlig og overhængende fare
Når du fremsætter anmodningen via Kodex, skal du vælge "Nødsituation" som den juridiske proces. Svaret på din anmodning kan blive forsinket, hvis der ikke gives tilstrækkelige oplysninger om nødsituationen.
Landespecifikke juridiske krav
Den Europæiske Union
Fra den 18. august 2026 videregiver vi data i overensstemmelse med forordning (EU) 2023/1543 og direktiv (EU) 2023/1544 med henblik på adgang til elektronisk bevismateriale på tværs af grænser til alle EU-medlemsstater (undtagen Danmark). Vi modtager en europæisk editionskendelse (EPOC) og/eller en europæisk sikringskendelse (EPOC-PR). Vi opbevarer specifikt elektronisk bevismateriale i en indledende periode på 60 dage med en forlængelse på 30 dage (i alt 90 dage).
Storbritannien
Vi videregiver data i overensstemmelse med gældende britisk lovgivning og som svar på specifikke juridiske anmodninger, såsom meddelelser i henhold til § 67 i henhold til Investigatory Powers Act 2016 (IPA) og editionskendelser udstedt i henhold til § 345 i Proceeds of Crime Act 2002 (POCA). IPA-indsendelser skal indsendes til os via Communication Data Investigation Single Point of Contact (SPoC)-processen. Hver retshåndhævende myndighed i Storbritannien har sin egen SPoC-enhed, som kan findes i værktøjet National Communications Data Services. Editionskendelser og sikringskendelser kan indsendes via individuelle betjente, så længe den korrekte juridiske proces er blevet gennemført.
Alle anmodninger fra britiske politistyrker skal følge indenrigsministeriets vejledning om anvendelse af SPoC-processen til IPA-indsendelser. Home Office Knowledge Engagement Team anbefaler, at den foretrukne metode til indgivelse af retsgodkendte editionskendelser/sikingskendelser er via SPoC-processen, men om nødvendigt kan de indsendes direkte af en betjent via Kodex.
USA
Vi videregiver data i overensstemmelse med gældende amerikansk lov, herunder Stored Communications Act (SCA). Disse videregivelser kan kun ske som svar på specifikke juridiske anmodninger, herunder stævninger og ransagningskendelser.
Resten af verden
Medmindre en anmodning er en gyldig anmodning om nødudlevering af data, er vi ikke i stand til at videregive nogen data til en retshåndhævende myndighed uden for Storbritannien eller USA, medmindre det er som svar på en gyldig anmodning fremsat til os af en britisk retshåndhævende myndighed eller en britisk domstolskendelse i forbindelse med en anmodning i henhold til en traktat om gensidig retshjælp (MLAT).
Den britiske centralmyndighed (UKCA) koordinerer MLAT-anmodninger, og yderligere information om, hvordan man fremsætter en anmodning, er tilgængelig på deres hjemmeside: Anmodning om gensidig retshjælp i straffesager: retningslinjer for myndigheder uden for Storbritannien.
Anmodninger om fjernelse af profil
Vi fjerner profiler, som du har anmeldt, når anmodningen fremsættes til os via de korrekte kanaler og/eller når det er påkrævet ved lov. Vi behandler også anmodninger om fjernelse af profiler fra EU Trusted Flaggers.
Godkendelse af optegnelser
Efter anmodning kan vi angive vores Certificate of Authenticity som vedhæftelse til dataindsendelser. Vi leverer ikke personlige vidneudsagn eller ekspertvidner. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os via funktionen Hurtige spørgsmål i Kodex.
Anmodninger om sikringkendelser [eksklusive Europæiske anmodninger om sikringkendelser]
Vi vil imødekomme en anmodning fra dig om at bevare oplysninger i overensstemmelse med lovgivningen, herunder 18 US Code § 2703(f) og relevant britisk lov. Enhver anmodning om bevarelse skal ledsages af en underskrevet og dateret anmodning på officielt brevpapir. Vi vil bevare de relevante data i henhold til en gyldig anmodning om sikringskendelse i de første 90 dage. Vi kan også imødekomme ÉN yderligere forlængelse i yderligere 90 dage. Hvis en forlængelse er påkrævet, skal du indsende en yderligere anmodning, der tydeligt er markeret som en forlængelse, via Kodex og inkludere en ny underskrevet og dateret anmodning på officielt brevpapir.
Du er ansvarlig for at spore udløbsdatoerne for din anmodning om sikringskendelse. Vi vil ikke blive holdt ansvarlige for udløbet af anmodningerne. Vi forbeholder os retten til at slette enhver konto, der overtræder vores vilkår og betingelser.
Ofte stillede spørgsmål
Vil brugerne blive underrettet om anmodninger fra retshåndhævelse?
Vores standardpolitik er, at vi ikke videregiver nogen af disse anmodninger om data eller oplysninger til vores brugere eller offentligheden.
Hvad er den forventede tid for et svar på en anmodning?
Vi bestræber os på at behandle alle anmodninger inden for et par arbejdsdage, men i nogle tilfælde kan det tage længere tid at levere oplysningerne til dig.
Findes der nogen form for træning i processen?
Vi vil gerne samarbejde, hvor det er relevant. Hvis du er interesseret i at deltage i et kursus, som vi afholder for retshåndhævende myndigheder, for at lære mere om vores processer, kan du oprette en ny indsendelse via Kodex under "Hurtige spørgsmål".