如果你在驗證照片時遇到問題，請嘗試以下故障排除步驟：
相機或權限問題
照片驗證需要可正常使用的相機，因為你需要在驗證過程中拍攝一張照片。
- 請確認 Bumble 已有存取你相機的權限：
- iPhone：設定 → Bumble → 啟用相機
- Android：設定 → 應用程式 → Bumble → 權限 → 啟用相機
- 請確保你使用的是最新版本的 Bumble 應用程式，然後重新啟動。
- 如果你的相機無法正常運作，請對裝置的相機排解故障，或在其他裝置上完成驗證。
自拍或姿勢未通過
拍攝驗證照片：
- 盡量模仿螢幕上顯示的姿勢和手勢。你的姿勢和手勢必須和螢幕上顯示的完全一致，照片才能通過驗證。
- 使用良好的光線，確保整個臉部清晰可見。
- 避免戴帽子、太陽眼鏡、使用濾鏡或任何其他可能遮擋你臉部的物品。
- 確保你的 Bumble 個人檔案中至少有一張清晰的正面照，我們會拿你的驗證照片互相比較。
- 你不須重現個人檔案照片中的姿勢或打扮，只需依據指示重現照片驗證過程中顯示的姿勢和手勢。
驗證程序卡住
如果驗證頁面無法載入或無法繼續：
- 強制關閉並重新開啟 Bumble 應用程式。
- 切換 Wi-Fi 和行動數據。
- 重新啟動裝置再重試。
驗證未通過
你最多有 3 次機會完成照片驗證。如果驗證未通過：
- 在光線更充足的環境下重試，確保你的臉部沒被遮住。
- 仔細檢查你是否模仿了螢幕上顯示的姿勢和手勢。
- 確保你的個人檔案中至少包含一張清晰、無遮蔽的正面照。
- 如果你已用完所有嘗試次數，仍無法通過照片驗證，請聯絡我們。
如果你還在訂閱期內，但已用完所有驗證次數，仍無法登入帳戶，訂閱將不會持續。你也可以隨時按照步驟申請退款。
如果你重新取得帳戶存取權限，將可在剩餘的訂閱期間內繼續使用 Premium 功能。
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