執法指導原則

目次

1. 簡介
2. 應用程式簡介
3. 如何提交資料要求？
4. 我們儲存哪些會員帳戶資訊？
5. 帳戶資訊儲存多久？
6. 查詢帳戶需要哪些資訊？
7. 申請時應包含其他哪些資料？
8. 應向哪個單位申請？
9. 透過 Kodex 可以用電子方式提交哪種類型的要求？
10. 如何提交緊急揭露要求？
11. 特定國家/地區的法律規範
12. 個人檔案移除要求
13. 紀錄驗證
14. 資料保存要求
15. 常見問答

簡介

這份指導原則旨在協助獲授權的政府官員或執法機構（以下簡稱「您」）向 Bumble Inc. Group（以下簡稱「我們」 ）提出資料要求。

應用程式簡介

Bumble：Bumble是一款女性主導的約會和社交網路應用程式，由執行長 Whitney Wolfe Herd 於 2014 年創立。Bumble 牽起人與人之間的聯繫：用 Bumble Date 找到靈魂伴侶，用 Bumble BFF 找到同好，用 Bumble Bizz 打造專業人脈。Bumble 以平等關係為本，深知平等關係對健康快樂生活的重要性。我們以友善、尊重和平等為核心來建立平台，而我們的社群在其中扮演至關重要的角色。Bumble 要求會員對其行為負責，並致力為會員提供免受仇恨、攻擊、霸凌的體驗。下載 Bumble 不僅免費，而且 Apple App Store、Google Play 商店和網站都可以下載。如需進一步了解 Bumble 應用程式，請造訪我們的幫助中心。

Badoo：Badoo 於 2006 年推出，是現代交友服務的先驅，致力帶來更輕鬆有趣的約會體驗。會員受鼓勵明確表達自己的想法，展現真實自我，並尊重他人，讓人人享有約會的樂趣。Badoo 全球有數百萬會員，基本服務免費，可享有額外的付費訂閱服務。會員可在 Apple App Store、Google Play 商店、華為應用程式市場、網站下載應用程式。Badoo 隸屬於 Bumble Inc. 。如需進一步了解 Badoo 應用程式，請造訪我們的幫助中心。

Bumble for Friends：Bumble for Friends（BFF）是交友應用程式，專為結交知心好友、建立社群而打造！我們翻新了應用程式，讓您以輕鬆安全、有趣多元的方式，找到志同道合的好友。無論您是剛搬到新城市、即將展開大學生活，還是只是想尋找真正懂您的朋友，我們的最新功能都能予以協助。

Plans：Plans 是為 21 歲以上的年輕人設計的全新交友方式，不會有私訊連發，無需承受壓力。您會收到精心挑選的邀請，有機會參加當地舉辦的小型聚會或晚餐。您只須到場，看看與誰合得來。功能操作起來非常簡單，只需回答一個關於自己和外出偏好的簡短問卷。Plans 只會詢問您這些資訊，然後發送相關的邀請。如想進一步了解 Plans，請造訪我們的幫助中心。

如何提交資料要求？

所有要求必須透過執法要求入口網站（「 Kodex 」）正確提交，平台清單如下：

Bumble、Bumble for Friends 和 Plans：https://app.kodexglobal.com/bumble/signin

Badoo：https://app.kodexglobal.com/badoo/signin

您可在 Kodex 提交、追蹤並安全接收資料要求。您也可透過 Kodex，直接與我們的緊急應變團隊聯絡。

首先需在 Kodex 註冊帳戶，輸入必要資訊，Kodex 會驗證您是否符合執法資格。如果該要求經認為緊急揭露要求，我們也會在 Kodex 驗證期間處理該案件，避免延誤。

請注意，我們不會回覆透過傳真、電話、電子郵件或紙本郵件提交的任何要求，也不會回覆任何未經授權人員提出的要求。若以郵寄方式提交，執法人員應預期回應時間會較長。

我們儲存哪些會員帳戶資訊？

會員下載我們的應用程式、建立帳戶和購物時，我們可能會收集部分資訊（「帳戶資訊」），例如：

• 個人身分，例如姓名和所在位置

• 個人資訊，例如聯絡資訊（包括電子郵件和電話號碼）和財務資訊

• 受保護類別的特徵，例如年齡、性別認同、婚姻狀況（如適用）、性取向、種族、祖籍、國籍、宗教信仰、健康資訊

• 商業資訊，例如交易資訊和購買紀錄

• 生物識別資訊

• 網路連線或網路活動資訊，例如與我們的 Bumble、Badoo、BFF 或 Fruitz 網站及相關應用程式的互動（如上所述）

• 地理位置資訊，例如行動裝置位置

• 音訊、電子、視覺等資訊，例如照片和影片

• 職業或就業相關資訊

• 非公開教育資訊

• 從上述任何個人資訊中推論、用於建立個人檔案或摘要的資訊，例如個人的偏好和特徵。

帳戶資訊儲存多久？

我們可能會根據內部保留政策，將不同類型的資訊保存不同的時間。例如，刪除*帳戶或遭封鎖的會員，資訊保留期限會不同。

*會員隨時可以刪除帳戶。如果會員在提出要求時已刪除帳戶，請透過 Kodex 上的「Quick Questions」（快速問答）部分向緊急應變團隊諮詢，確定資料是否可以揭露。

查詢帳戶需要哪些資訊？

我們需要帳戶持有人的姓名及以下至少一項資訊，才能成功找到個人檔案：

• 註冊用的電子郵件地址

• 註冊或連結的手機號碼

• 不重複的會員 ID

如果您對帳戶識別資訊有任何疑問，請透過 Kodex 中的「Quick Questions」（快速問答）與我們聯絡。

信用卡申請：與信用卡交易相關的要求，請輸入以下資訊，我們會給予正確的支付服務供應商詳情：

• 信用卡號碼後四位數

• 卡片類型（例如 Visa、Mastercard、American Express）

• 發卡國家/地區（例如英國/美國）

• 卡片到期日（例如 05/23）

• 持卡人姓名

請勿提供完整的主帳號（付款卡上的完整號碼），以符合付款卡產業資料安全標準。

申請時應包含其他哪些資料？

為確保及時處理，所有資料要求必須包含：

• 詳細的要求理由，包括犯罪性質和案由（如適用，另請參閱下文的緊急揭露部分）

• 要求的資料

• 要查詢的具體相關日期範圍

• 指定的聯絡人，包括部門、職稱、聯絡電話

• 法律程序附件（如適用），例如傳票、搜索票、IPA 通知或提交令

應向哪個單位申請？

所有與 Bumble 或 Badoo 應用程式相關的美國境內資料要求，均受美國法律管轄。美國境內的要求應寄至：Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756, United States of America**。

**注意：美國境內提交的 Badoo 資料要求應發送至 Bumble Trading LLC

歐盟提交令/歐洲保存令憑證請寄至：Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Ireland。

如果您位於美國和歐盟以外的地區，所有 Bumble 和 Badoo 應用程式的資料要求均受英格蘭和威爾斯法律管轄。對於這些要求：

• Bumble 應用程式的資料要求應寄至：Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS。

• Badoo 應用程式的資料要求應寄至：Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS。

• Bumble For Friends 應用程式的資料要求應寄至：Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, United States of America。

透過 Kodex 可以用電子方式提交哪種類型的要求？

• 歐盟提交令

• 緊急揭露

• 搜索票

• 傳票

• IPA 通知

• 提交令

• 法院命令

• 司法互助協議要求

• 個人檔案移除

• 紀錄驗證

• 保存要求/EPOC-PR

• 受認證檢舉機構
   

如何提交緊急揭露要求？

如果資訊涉及緊急情況，且我們有理由相信任何人面臨迫在眉睫的死亡或嚴重人身傷害危險，我們可能會加快處理您提出的合法資訊要求。 

為了將您的要求視為緊急資訊揭露要求，我們需要您提供足夠資訊，才能合理認定為緊急情況。請確保您的要求包含足以證明屬於緊急情況的完整資訊。如果我們無法獲得足夠資訊來確認是否緊急，我們將不得不拒絕您的要求，或是向您索取更多資訊而延後回覆。

以下為緊急情況：

• 當下發生的綁架或失蹤事件

• 當下發生的性侵事件，包括但不限於兒童性虐待

• 嚴重且即將發生的校園槍擊威脅

• 恐怖主義行為

• 根據英國內政部指南認定的 1 級緊急情況（對生命構成威脅的緊急情況）

• 任何即將危害他人生命的情況

透過 Kodex 提交要求時，請選擇「緊急情況」作為法律程序。如果您提供的緊急情況資訊不足，回覆可能會延遲。

特定國家/地區的法律規範

歐盟

自 2026 年 8 月 18 日起，我們將根據《歐盟 2023/1543 號條例》和《歐盟指令 2023/1544 號條例》，向所有歐盟成員國（丹麥除外）跨境存取電子證據揭露資料。我們將收到歐洲提交令（EPOC）及/或歐洲保存令（EPOC-PR）。我們將對指定的電子證據保存 60 天，可延長 30 天（共 90 天）。

英國

我們將根據適用的英國法律，並因應特定的法律規範揭露資料，例如 2016 年《調查權力法案》（IPA）第 67 條通知，以及根據《2002 年犯罪收益法》（POCA）第 345 條簽發的提交令。IPA 相關申請必須透過通訊資料調查單一聯絡窗口（SPoC）程序提交。英國境內每間執法機構都設有自家的 SPoC 單位，可透過國家通訊資料服務工具（National Communications Data Services tool）查詢。只要遵循正確的法律程序，提交令及保存要求即可透過個人提交。

英國警方的所有申請均須遵循內政部使用 SPoC 程序提交 IPA 相關申請的指引。英國內政部知識參與團隊建議，法院授權的提交令/保存申請最好依據 SPoC 程序，但如有必要，也可直接透過 Kodex 系統提交。

美國

我們根據適用的美國法律揭露資料，包括《儲存通訊法》（SCA）。只有在收到傳票和搜索令等實體法律要求時，才能揭露這些資訊。

世界其他地區

除非是有效的緊急揭露要求，否則我們無法向英國或美國以外的執法機構揭露任何資料，但英國執法機構向我們提出的有效要求或根據《司法互助協議》（MLAT）的英國法院命令則不在此限。

英國中央管理局（ UKCA ）負責協調 MLAT 要求，可至官網進一步了解如何提出要求；刑事司法互助要求：英國境外的主管機關指引。

個人檔案移除要求

若您透過正當管道及/或根據法律規範向我們提出要求，我們會移除您檢舉的個人檔案。我們也會處理來自歐盟受認證檢舉機構的個人檔案移除要求。

紀錄驗證

如有需要，我們可以提供標準的真實性證書，隨附於提交的資料。我們不提供本人出庭作證或專家證人。如有任何疑問，請透過 Kodex 中的「Quick Questions」選項與我們聯絡。

保存要求（不包括歐盟保存要求）

我們將根據相關法律規範（包括《美國法典》第 18 卷第 2703 (f) 條和英國相關法律）處理您提出的資訊保存要求。任何保存要求必須附上正式信箋抬頭的簽名並註明日期。我們將根據有效的保存要求，在初始階段保存相關資料 90 天。我們也可能會核准「一次」延期，最長 90 天。如果需要延期，您必須透過 Kodex 提交明確標記為延期的申請，並附上新的正式信箋抬頭，註明申請日期。

您有責任追蹤保存要求的到期日。我們不對要求到期負責。我們有權刪除任何違反我們條款與細則的帳戶。

常見問答

會員會收到執法單位的要求通知嗎？

我們的標準政策是，我們不會向會員或大眾透露任何此類資料或資訊要求。

預計多久會收到回覆？

我們力求在幾個工作天內處理所有要求，但有時可能需要更長時間才能將訊息傳達給您。

是否有關於此程序的培訓？

我們希望在適當的情況下與您合作。如果您有興趣參加我們為執法機構舉辦的培訓課程，以便深入了解我們的程序，請透過 Kodex 在「Quick Questions」申請。