Vi tar säkerhet på största allvar – både online och offline. Vi samarbetar vid behov med brottsbekämpande myndigheter för att underlätta utredningar, genomföra välfärdskontroller och följa lagar och förordningar om dataskydd. Vårt mål är att bidra till en säkrare digital miljö för alla.
Vi samarbetar med brottsbekämpande myndigheter i god tro och i syfte att upprätthålla vår Sekretesspolicy samt skydda vår community. Därmed följer vi alla tillämpliga lagar om integritets- och dataskydd. Observera att vår standardpraxis är att inte meddela användare eller allmänheten om eventuella förfrågningar som vi får från brottsbekämpande myndigheter.
Brottsbekämpande myndigheter kan skicka in förfrågningar om information eller bevarande via vår säkra myndighetsportal. För att få tillgång till portalen skapar du ett konto och loggar in.
Vi godkänner inte förfrågningar som skickas via fax, telefon, e-post eller från obehöriga personer. Vid inlämning via brevpost ber vi dig att räkna med längre handläggningstider.
Korrespondensadresser:
För att säkerställa att en myndighetsbegäran behandlas enligt rätt rättslig ram måste den adresseras till något av följande kontor:
- USA: Bumble Trading LLC 1105 West 41st Street Austin, Texas, 78756.
- Storbritannien och internationellt: Bumble Holding Limited 1 Blossom Yard, Fourth Floor London, Storbritannien, E1 6RS.
Begäranden om EU Production Order Certificates (EPOC) och Preservation Requests (EPOC-PR): Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irland.
Om en begäran inte är tydligt adresserad till ett kontor kan vi hantera den som att den är riktad till vårt kontor i Storbritannien, och behandla den enligt lagarna som gäller i England och Wales. Detta kan leda till att begäran avslås. Vi överför inte förfrågningar mellan olika kontor. Det är den begärande myndighetens ansvar att skicka begäran till rätt adress. Observera att EU:s medlemsstater är skyldiga att skicka in begäranden via de föreskrivna e-Evidence-kanalerna. Begäranden som mottas via post kommer inte att behandlas.
Vad en begäran bör innehålla:
För att vi ska kunna verifiera och besvara din begäran på ett effektivt sätt ber vi dig att ange följande:
- ett officiellt, undertecknat dokument på brevpapper
-
namnet på personen i fråga, plus en eller flera av följande uppgifter:
- registrerad e-postadress
- registrerat eller kopplat mobilnummer
- användar-id (om det är känt).
- anledningen till begäran och vilka uppgifter som efterfrågas
- en giltig e-postadress från en domän tillhörande en myndighet
-
kontaktuppgifter till en representant, inklusive:
- fullständigt namn
- land
- brottsbekämpande myndighet
- avdelning och rang/jobbtitel
- telefonnummer.
- en kopia av den aktuella juridiska processen (t.ex. husrannsakan, stämning, editionsföreläggande, avtal om ömsesidig rättslig hjälp). Den juridiska processen måste vara riktad till rätt Bumble-kontor, eftersom vi inte kan utföra en begäran som adresserats till fel jurisdiktion.
Läs våra Riktlinjer för myndigheter om du vill ha mer information.