Если вам кажется, что что-то не так – изменения в профиле, неожиданные сообщения или оповещения о входе в учетную запись – есть риск, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту. Такое случается редко, но если этот маловероятный риск все же подтвердится, мы всегда готовы прийти на помощь.
Шаги, которые нужно предпринять немедленно:
- Выйдите из учетной записи на всех устройствах (если можете):
- Откройте приложение Bumble, перейдите в свой профиль > Настройки > Выйти
- В веб-версии Bumble нажмите значок своего профиля > Выйти
- Измените пароль для привязанного способа входа, если он у вас есть (Apple ID, Facebook, Google или по номеру телефона)
- Если вы используете Apple, Facebook или Google, смените пароль для этой учетной записи
- Если вы используете вход по номеру телефона, обратитесь к своему оператору мобильной связи
- Измените пароль учетной записи электронной почты (особенно если вы получаете проверочные коды по электронной почте)
Советы по обеспечению безопасности:
- Не сообщайте никому свои данные для входа в систему или проверочные коды.
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для учетных записей Apple, Google или Facebook.
- С осторожностью относитесь к сообщениям с просьбой предоставить личную информацию – это может быть фишинг.