Se reparar em algo estranho — como alterações no perfil, mensagens inesperadas ou alertas de início de sessão — o mais provável é que pense que alguém acedeu à sua conta. Embora isso seja raro, estamos sempre à sua disposição para o que for preciso.
Medidas que deve tomar imediatamente:
- Termine a sessão em todos os dispositivos (se puder):
- Abra a aplicação do Bumble, vá a Perfil > Definições > Sair
- Altere a palavra-passe do método de início de sessão que associou à conta, se tiver um (Apple ID, Facebook, Google ou o seu número de telemóvel)
- Se utilizar Apple, Facebook ou Google, altere a sua palavra-passe nessa conta
- Se iniciar sessão com o telemóvel, contacte o fornecedor de rede
- Mude a palavra-passe do seu e-mail (especialmente se aí recebe códigos de verificação)
Sugestões de segurança:
- Não partilhe os dados de início de sessão ou códigos de verificação com ninguém
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA) nas contas Apple, Google ou Facebook
- Tenha cuidado com as mensagens que pedem informações pessoais, uma vez que se podem tratar de tentativas de phishing